Data Champions: estos colaboradores que son catalizadores de la transformación digital de las empresas.

Los expertos son claros: más allá de la transformación de la empresa en torno a lo digital, que se centra en datos de fácil acceso y se actualiza en tiempo real, es esencial para una toma de decisiones informada y una respuesta ágil. Sin embargo, el éxito de esta estrategia basada en datos no es solo una cuestión de tecnología, sino también de cultura. Entonces, ¿cómo le das vida a esta cultura y la destilas internamente? ¿Cómo capacita a los empleados sobre cómo tomar las mejores decisiones a partir de los datos? ¿Cómo se pueden convertir los datos en información y dónde se encuentran? Los empleados que nunca han usado datos a veces encuentran que el tema es difícil de entender, especialmente porque también tienen que lidiar con sus tareas estresantes habituales. Es en este contexto que intervienen los campeones de datos.

En todas las empresas, algunos empleados brillan a través de sus habilidades. Los mejores candidatos para Data Champions son personas que tienen una sólida experiencia y son apasionados de los datos. El desafío para los gerentes es identificarlos, motivarlos y darles más medios para actuar. Los que tienen éxito hacen todo lo posible para desarrollar sus habilidades y extender su influencia en todos los niveles de la empresa. Identificar Data Champions es importante para las organizaciones de datos maduras, pero también para las que recién comienzan. Este tipo de perfil juega un papel catalizador para guiarlos y ayudarlos en el cambio cultural necesario. De hecho, incluso si este rol se suma a sus responsabilidades habituales, el Data Champion no duda en ponerse a disposición para ayudar a fortalecer la productividad, el conocimiento y el potencial de quienes lo rodean.

¿Cómo detectar Data Champions?

En la mayoría de los casos, un Data Champion ya está identificado, particularmente dentro de ciertas profesiones como marketing, finanzas o desarrollo de negocios. Por lo general, estos son los que inspiran a sus colegas a superar su aprensión por los datos, verificarlos e incorporarlos a sus conversaciones. Por ejemplo, en una reunión de equipo, un Data Champion podría cuestionar decisiones comerciales no compatibles o solicitar ver la información detrás de un resultado. Por lo tanto, alienta a todos los miembros de una organización a reenfocarse más en el uso de datos. Su entusiasmo a veces los alienta a unirse a comunidades y foros en línea, o participar en eventos de redes en torno a los datos y fomentar el intercambio. Estos campeones pueden convertirse en mentores al adoptar nuevos procesos, especialmente para reducir la dependencia de equipos de soporte centralizados.

¿Cuál es el papel de un campeón de datos?

Una vez que estos Data Champions han sido identificados dentro de la empresa, se les debe dejar libres para definir su rol en función de sus fortalezas, intereses y carga de trabajo. Así podrán establecer objetivos realistas y motivadores. Sin embargo, Data Champions debe consultar con las empresas para conocer sus necesidades. De hecho, son más efectivos cuando saben cómo contribuir a la estrategia analítica general de la empresa. Por ejemplo, aquellos que ayudan a sus colegas a mejorar sus habilidades de datos deben comprender cómo esto contribuye directamente a los objetivos clave. Este papel es esencial porque llenar los vacíos en la "alfabetización de datos" es una prioridad para las empresas que desean desarrollar un enfoque basado en datos.

¿Cómo promover y reconocer los resultados de Data Champions?

Un campeón de datos puede sufrir una falta de reconocimiento, a pesar de que a menudo ayudan a sus colegas a tomar mejores decisiones con la ayuda de los datos. Este reconocimiento consiste en particular en darles visibilidad e involucrarlos más en la toma de decisiones, tanto interna como externamente. Por ejemplo, ofreciéndoles oportunidades para debatir o intervenir en eventos profesionales externos. Por lo tanto, continúan aprendiendo, compartiendo ideas y encontrando inspiración. Las compañías que están progresando más rápido para convertirse en "basadas en datos" saben que esta transición requiere una evolución de mentalidades y hábitos, en otras palabras, un cambio fundamental.

En interés de entrenarlos

Finalmente, debe tenerse en cuenta que la capacitación de Data Champions a menudo se descuida, ya que sus equipos ya los consideran expertos en el campo. Sin embargo, al tener acceso a herramientas de aprendizaje electrónico o al participar en programas o eventos de certificación, tendrán la posibilidad de fortalecer tanto sus habilidades como su motivación. Un empleado que demuestra curiosidad y una gran pasión por los datos, y que también tiene la oportunidad de beneficiar a otros, es un activo innegable para cualquier empresa. Todas las organizaciones deben alentar a sus empleados a superar sus límites, y no solo a aquellos que desean revolucionar su estrategia de análisis y su cultura de datos.

Los campeones de datos son esenciales. Con los usuarios internos listos para proporcionar información y consejos perspicaces en cada paso del camino, las empresas pueden transformarse de una manera más eficiente. Más allá de su papel en la difusión de una cultura de datos, la administración de la empresa también debe involucrarlos activamente en el desarrollo de su estrategia basada en datos y en su estrategia de transformación digital.