Crowdstrike le dice al gobierno australiano que está "cerca de implementar una solución automática" después de una interrupción global | Interrupción de TI de Microsoft

La secretaria de Asuntos Internos, Clare O'Neil, dice que la compañía que se encuentra en el centro de la mayor interrupción de TI en la historia le ha dicho al gobierno federal que está cerca de una solución automática que permitiría que los sistemas vuelvan a estar en línea.

La interrupción global del viernes por la tarde se produjo después de que la empresa de ciberseguridad Crowdstrike actualizara un producto de software basado en la nube ampliamente utilizado llamado Falcon.

La actualización del software Falcon, que interactúa con otras partes de los sistemas informáticos y con software como los productos Windows de Microsoft, provocó un mal funcionamiento que esencialmente deshabilitó esos sistemas a nivel mundial.

Microsoft, en una actualización de una publicación de blog de su vicepresidente de seguridad de sistemas operativos, David Weston, dijo que estima que 8,5 millones de dispositivos Windows se han visto afectados en todo el mundo.

El domingo por la tarde, O'Neil publicó en las redes sociales que Crowdstrike había informado en una reunión entre los gobiernos federal y estatal y el sector privado que "ahora están cerca de implementar una solución automática al problema con su actualización, al igual que Microsoft".

El encuentro se desarrolló en el marco del Mecanismo de Coordinación Nacional, establecido durante la pandemia de Covid-19 para reunir a los gobiernos y agencias federales, estatales y territoriales, así como al sector privado.

Esta es la tercera reunión del mecanismo desde la interrupción.

"Esto debería aumentar la velocidad con la que los sistemas de toda la economía vuelven a estar en línea", escribió O'Neil en X.

"Este fin de semana hubo una gran cantidad de trabajo para reactivar la economía.

"Sin embargo, llevará algún tiempo hasta que todos los sectores afectados vuelvan a estar completamente en línea. En algunos casos, podemos ver problemas iniciales durante una semana o dos".

Crowdstrike dijo el domingo que "el problema ha sido identificado y aislado, y se ha implementado una solución" y reiteró que no se trataba de un ciberataque. Aconsejó a los clientes que consultaran el portal de soporte de la empresa para obtener actualizaciones de software.

"Entendemos la gravedad de la situación y lamentamos profundamente las molestias y los trastornos", dijo.

O'Neil dijo que la interrupción no tuvo impacto en la infraestructura crítica o los servicios gubernamentales.

Dijo que los supermercados, como muchos otros sectores, seguían teniendo problemas, pero añadió que durante la reunión el sector destacó que no había escasez de alimentos y que no había necesidad de acumular.

O'Neil también advirtió nuevamente sobre los estafadores que buscan aprovechar la interrupción.

“Entre los ejemplos reportados se encuentran personas que se hacen pasar por aerolíneas y ofrecen solucionar problemas con vuelos retrasados, y delincuentes que se hacen pasar por soporte técnico y ofrecen reparar la tecnología afectada.

“Es muy importante que los australianos sean extremadamente cautelosos ante cualquier mensaje, llamada o correo electrónico inesperado que pretenda brindar asistencia con este problema.

"Se puede ayudar asegurándose de que las personas vulnerables, incluidos los familiares de edad avanzada, sean especialmente cautelosos en este momento".

La organización empresarial más grande de Australia dijo que algunas empresas podrían tardar días en reanudar sus operaciones.

El director ejecutivo de la Cámara de Comercio e Industria de Australia, Andrew McKellar, dijo que es posible que las empresas más pequeñas tengan que esperar hasta el lunes para obtener soporte de TI.

"El momento no podría haber sido peor que el viernes y, en particular, el viernes por la tarde", dijo.

"Esto se aplica a muchas empresas, que tendrán que esperar hasta principios de la próxima semana para implementar las soluciones necesarias".

McKellar dijo que era difícil determinar cuánto había costado a las empresas la interrupción de los servicios de TI.

Dijo que era poco probable que las empresas recibieran compensación por sus pérdidas, pero que esto podría depender de sus acuerdos contractuales.

"En general, ha habido un impacto significativo, que ha costado a muchas empresas tiempo, dinero y pérdida de ventas... es muy difícil de cuantificar en términos de dólares", afirmó.

“[The losses] son materiales, son importantes, tenemos que esperar que la mayoría de las empresas puedan soportar este tipo de impacto".