Covid-19: franceses abiertos al rastreo, cámaras térmicas y reconocimiento facial

Las situaciones de crisis llevan a los ciudadanos a revisar sus principios y algunos están listos para aceptar cosas que normalmente hubieran rechazado. Una encuesta de Odoxa para SAP revela que, si bien los franceses aún están divididos sobre el tema del reconocimiento facial (51% a favor y 47% en contra), son muy favorables al uso de otras tecnologías relacionadas con la inteligencia artificial. El 79% de ellos cree que Francia debería usar cámaras térmicas para detectar la fiebre de las personas y advertirles de una posible contaminación. Casi 6 de cada 10 franceses (58%) creen que las autoridades también deben usar grandes datos para medir, anticipar y modelar los riesgos de contaminación. Y casi el 70% de ellos creen que Francia no está utilizando tecnologías digitales lo suficiente como para detener la epidemia.

La idea del seguimiento es mayormente bien recibida. Mientras Google y Apple unen fuerzas en este tema, el gobierno ha estado hablando sobre el uso de la aplicación StopCovid durante unos días para permitir que aquellos que la hayan descargado voluntariamente sepan a dónde se han ido las personas infectadas y para alertarlas con un sistema Bluetooth de contaminación de las personas que han encontrado. Según la encuesta de Odoxa, el 62% de los franceses descargan la aplicación. Y esto independientemente de la edad o la categoría socioprofesional. El 72% de los jóvenes de entre 18 y 24 años y el 52% de los mayores de 65 años son para este tipo de aplicación, así como el 56% de los trabajadores y el 73% de los gerentes.

En la encuesta, Odoxa presentó los usos de estas tecnologías, generalmente controvertidas para su uso en lugares públicos, para un uso puramente relacionado con la lucha contra la epidemia de coronavirus. (Fuente; Odoxa)

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Pero los franceses también confían en herramientas digitales para satisfacer necesidades más pragmáticas durante el confinamiento. La prioridad para 9 de cada 10 personas es poder comunicarse con su médico y beneficiarse de las teleconsultas. El 77% desearía tener información sobre las aperturas de comerciantes en tiempo real. El 72% de las necesidades de información de las instituciones por correo electrónico, SMS o aplicaciones de comunicación se sienten. Además, al 68% de las familias les gustaría tener acceso a plataformas educativas.

En las preguntas sobre el uso de la IA, las encuestas a menudo muestran que los encuestados tienen miedo de esta tecnología (60% según una encuesta de Odoxa de marzo de 2019), especialmente en el lugar de trabajo. Con respecto al reconocimiento facial en el espacio público, las opiniones son más variadas. Según una encuesta realizada por el grupo de expertos Renaissance Numérique en diciembre de 2019, si el 84% de los encuestados consideraba que el uso de esta tecnología era aceptable en el contexto de una crisis de seguridad nacional (alerta de secuestro, terrorismo, etc.), asegurando eventos importantes (76 %) o espacios públicos (72%), la mayoría encontró al mismo tiempo que la falta de transparencia, la imposibilidad de dar consentimiento, la posibilidad de vigilancia masiva y la restricción de libertades jugaron en contra del uso de esta tecnología.

"El 62% de los franceses descargaría y usaría una aplicación de tipo StopCovid, mientras que el 76% dijo estar preocupado por recopilar sus datos en mayo de 2019", dijo Christopher Bousigues, director de la Plataforma de Tecnología Comercial de SAP Francia. Y para agregar que "esto muestra que cuando se trata de su seguridad y desde el momento en que tienen la opción de usar tecnología o no, los franceses pueden estar abiertos al uso de sus datos. ¿Y qué hay de sus acciones diarias?