Covid-19: cómo el departamento de Loire-Atlantique estableció el trabajo a gran escala

CIO: ¿dónde estaba el departamento de Loire-Atlantique en términos de teletrabajo cuando el gobierno anunció el primer período de confinamiento?

Safia D & # 39; Ziri: como muchos servicios públicos, nos encontramos en la situación de tener que cambiar rápidamente un gran número de usuarios al teletrabajo. Hay casi 150 profesiones diferentes dentro del departamento, con una gran diversidad. Para apoyarlos, gestionamos una cartera de más de 350 aplicaciones, con un centenar de colaboradores y cincuenta proveedores de servicios en misiones de TI.

Para que los agentes de la comunidad pudieran teletrabajar, eran necesarios dos componentes: por un lado, era necesario proporcionar acceso seguro a las aplicaciones comerciales alojadas en nuestros servidores, emulando los entornos de trabajo de los agentes. De alrededor de 4.500 agentes, ya teníamos 500 empleados que practicaban teletrabajo ocasional, uno o dos días a la semana. Gracias a esto, el departamento ya tenía una infraestructura que permitía el teletrabajo, que proporcionaba acceso remoto a nuestras herramientas. Por otro lado, todos necesitaban herramientas de colaboración y productividad. La implementación de Office 365 hace unos años hizo posible satisfacer esta necesidad.

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