La cadena de distribución alimentaria Cora, propiedad del grupo belga Delhaize y que gestiona 60 hipermercados, lleva varios años iniciando un proceso de valorización de los datos de sus clientes, productos, etc. Se trata, en particular, de un MDM (master data management) y de un data lake. En este contexto, Cora France acaba de renovar su contrato con Semarchy, editor de soluciones de gestión de repositorios xDM y de integración de datos xDI. Soluciones que Cora ya utilizaba, en interfaz con Snowflake.

Cora France dispone de un amplio catálogo de aplicaciones tanto en la nube como en local. Además, a la hora de implementar su estrategia de valorización de datos, buscó una solución única para integrar todos los datos de todas sus aplicaciones en Snowflake, dondequiera que se encuentren, y luego ponerlos a disposición y al alcance de todos. Para ello, la empresa optó por apoyarse en el ETL xDI que extrae los datos y los carga en la plataforma de datos antes de la transformación, pero también en plantillas xDI.

Impulsar las ventas en tienda y en línea

La marca había realizado una primera prueba de concepto de xDI para la gestión del flujo en tienda en 2018. Ahora, según el comunicado de prensa de Sémarchy, su arquitectura de datos le permite enviar a los empleados que lo necesitan informes automáticos durante la noche, con "datos fiables y actualizados". La nueva organización de datos ha servido principalmente a Cora France para gestionar mejor sus actividades comerciales en general y analizar sus ventas de comercio electrónico en particular. De hecho, la COVID ha desviado a los consumidores de los hipermercados, la especialidad de Cora, entre otros, a las compras en línea. Y las ventas de comercio electrónico de la marca han aumentado, desplazando la distribución hacia formatos como el drive-through peatonal, el estacionamiento o en los centros de las ciudades, por ejemplo.

Cora France también aprovecha la integración de xDI y Snowflake para el archivado de recibos y el cumplimiento normativo. “Los datos se almacenan durante más tiempo y generan análisis más detallados sobre este tipo de datos, en particular para optimizar las aperturas de cajas y reducir los tiempos de paso por los clientes”, afirma el comunicado de prensa.