Según Cisco, Lifecycle Services (LCS) permitirá a los clientes empresariales aprovechar al máximo sus inversiones en red y tecnología. Las organizaciones podrán elegir, implementar y explotar las tecnologías que necesitan para lograr sus objetivos comerciales confiando en los 20.000 empleados de su equipo de Experiencia Global del Cliente (CX), en el origen de la oferta. cisco CX y sus socios ofrecen a sus clientes diversos servicios para optimizar su infraestructura de red, seguridad, colaboración, operaciones en la nube y del centro de datos, desde la planificación y el diseño hasta la implementación. trabajo y mantenimiento. En el ámbito de las redes, los servicios de ciclo de vida pueden ayudar a las empresas a diseñar y diseñar la infraestructura de red e instalar, configurar y operar el entorno.

La idea de Lifecycle Services (LCS) es hacer que TI pase de dedicar su tiempo a gestionar desafíos perpetuos a centrarse más en los resultados comerciales de las inversiones en tecnología, basándose en observaciones medibles. "LCS permite comenzar con los resultados deseados, luego identificar y ejecutar iniciativas de TI que puedan alinearse con esos resultados y demostrarlos con resultados mensurables", escribió Alistair Wildman, vicepresidente senior de Experiencia Global del Cliente de Cisco, en un blog dedicado a los servicios LCS. "La empresa cliente también puede confiar en los expertos del OEM y aprovechar sus herramientas avanzadas, herramientas de automatización y datos profundos de IA/ML para lograr los resultados esperados más rápido".

Recomendaciones para ayudar a los clientes.

Los expertos de Cisco trabajan con los clientes para identificar y desarrollar estrategias de optimización y transformación de TI. "Colaboramos con cada equipo y socios para priorizar, implementar e impulsar la adopción de estas estrategias para lograr resultados comerciales tangibles". En una primera fase, Cisco identifica, en colaboración con los clientes, resultados alineados con indicadores clave de rendimiento (KPI). "Utilizando la telemetría y el descubrimiento profundo, nuestros expertos analizan el entorno de TI empresarial e identifican estrategias para lograr los resultados comerciales deseados", dijo Wildman. "Luego, Cisco y sus socios brindan recomendaciones, ayudan a los clientes a priorizar las iniciativas de TI y desarrollan un plan de ejecución", agregó.

La colaboración con las empresas se puede realizar de tres formas diferentes:

- Aconséjame: en este caso, Cisco asesora al cliente sobre cómo lograr los resultados deseados;

- Hazlo conmigo: Cisco trabaja junto al cliente para ayudarlo a lograr los resultados deseados;

- Do It For Me: Cisco trabaja con el cliente desde las recomendaciones hasta la ejecución.

"Nosotros y nuestros socios trabajamos con el cliente para eliminar barreras y garantizar que se ejecuten iniciativas prioritarias, alineadas con los hábitos de trabajo de la empresa", escribió Wildman. “Para resaltar consistentemente el progreso, rastreamos, medimos, traducimos e informamos indicadores clave de desempeño a intervalos regulares utilizando paneles automatizados e informes comerciales trimestrales. Reseñas)”.