Contención: ¿Cómo suspender su paquete Navigo? | Diario del friki

El paquete Navigo Annual y el paquete de precios Navigo Annual Senior son paquetes sacados como débito directo mensual por un período ilimitado o en efectivo a la vez durante doce meses. Por tanto, su suspensión se puede realizar de dos formas.

Por Internet, con actualización en un PLC

Desde tu espacio personal de Navigo. En este caso, se le ofrecerán dos fechas para que se tenga en cuenta la suspensión, a saber, el mes siguiente o el mes siguiente a este último. Una vez que su suspensión se haya registrado en línea, Deberá esperar 48 horas e ir a una máquina expendedora. (en estación o estación) para finalizar su suspensión.

La suspensión del plan anual Navigo online paso a paso:

1. Vaya a su espacio personal de Navigo, introduzca sus datos de inicio de sesión y valide;
2. Seleccione el contrato que desea suspender;
3. Haga clic en " Suspender o rescindir", Luego" Suspensión ";
4. Seleccione la fecha de inicio deseada de la suspensión haciendo clic en uno de los dos botones que ofrecen fechas, complete su información personal si es necesario, luego valide;
5. ¡Atención, asegúrese de seleccionar la fecha de inicio correcta de la suspensión!
6. Espere 48 horas después de la validación de su solicitud en línea;
7. Vaya a una máquina expendedora de boletos en la estación / estación para actualizar su pase. Entonces la suspensión será efectiva.

Tenga en cuenta que la fecha de cambio al PLC validará el inicio efectivo de tener en cuenta la suspensión. Así, la suspensión por el mes M + 1 es posible desde internet hasta el último día del mes M. Es absolutamente necesaria una actualización del pase a una máquina, desde dos días después de la solicitud presentada en internet y hasta el día 4 de mes M + 1. Ejemplo para el mes de noviembre, tendrá hasta el día 4 para actualizar su pase Navigo.

Físicamente, en estación o estación

Por un agente yendo a un mostrador o sucursal RATP, a un Service Desk Navigo o una sucursal SNCF, o finalmente a una agencia de un transportista Optile, hasta el último día del mes actual para una suspensión el mes siguiente.

Cuando quieras reactivar tu pase, el procedimiento será similar: simplemente puedes hacerlo desde tu espacio personal online o en la estación / estación.

Boleto comprado con anticipación, otros paquetes

Los pases comprados con anticipación antes del comienzo del mes se pueden cancelar hasta el día anterior al inicio de la validez del pase, solo en un mostrador, mostrador o mostrador del servicio Navigo. Luego son reembolsados ​​por el servicio al cliente de RATP o SNCF enviando el comprobante de cancelación proporcionado por el mostrador / mostrador / mostrador de servicio.

Por último, tenga en cuenta que los planes mes / semana no se pueden cancelar, suspender o posponer, excepto en ciertos casos especiales. Al igual que el paquete imagine R que se contrata para un año escolar completo, no es posible suspender este último.