Contención: ¿cómo recuperar tu PS5 o Xbox Series X?

A menos de un mes de su lanzamiento en tiendas, tres de los cuatro modelos de consolas de última generación ya no están disponibles. Pero, con el nuevo confinamiento general de Francia que comenzó hoy, ¿cómo pueden aquellos que han logrado preordenarlos estar seguros de que los devolverán a tiempo? Tal situación impacta, de manera prioritaria, en los jugadores que han reservado la consola de su elección sin entrega a domicilio y de un negocio considerado no imprescindible, como la mayoría de marcas de ocio y entretenimiento.

Nada que temer, si está abierto

Para empezar, las tiendas del grupo Fnac-Darty permanecerán excepcionalmente abiertas tras obtener un certificado de apertura especial del gobierno francés (para garantizar el acceso a equipos electrónicos para los teletrabajadores). La recopilación sin contacto se ha implementado nuevamente para que los pedidos anticipados se puedan recopilar directamente en el sitio. Debería suceder lo mismo, además, en los supermercados e hipermercados -empresas consideradas imprescindibles, ya que venden alimentos y artículos de primera necesidad-. como Carrefour o Leclerc. Finalmente, la marca de electrodomésticos y electrónica, Boulanger, indicó en Twitter que sus tiendas también permanecerán abiertas.

Tenga la seguridad de que nuestras tiendas están abiertas hoy.
Encuentra toda la información en nuestro sitio 😉#SiGoodJuntos

- Panadero (@boulanger) 29 de octubre de 2020

¿Qué pasa con los negocios no esenciales?

Siguiendo los últimos anuncios del gobierno francés, nuestras tiendas Cultura estarán cerradas a partir de este viernes 30 de octubre. Mantenemos un servicio de comida para llevar para las tiendas afectadas. pic.twitter.com/ZZL3gQYnqF

- Cultura (@Cultura) 29 de octubre de 2020

Clientes que han reservado o pedido por adelantado con recogida en tienda un #XboxSeries Será contactado rápidamente con el fin de definir con ellos los términos de retiro / entrega para el 10 de noviembre.

- Micromania-Zing (@Micromania_Fr) 30 de octubre de 2020

Por su parte, las marcas Cultura permanecerá cerrado, pero promete, en Twitter, garantizar también el retiro sin contacto de los pedidos en línea. Lo mismo ocurre con la cadena Micromania-Zing lo que confirma que el mismo sistema será posible "En una gran cantidad de (sus) tiendas" en Francia. También especifica que los clientes que hayan reservado una Xbox Series X o S serán contactados individualmente para liquidar el retiro o la entrega de su consola antes de su lanzamiento en Francia el 10 de noviembre. En cuanto a la PlayStation 5, Micromania indica que el envío Los costos, por los cuales el grupo ha reclamado el pago, excepcionalmente, por cada pedido anticipado, se reembolsarán a los clientes que elijan retirar su consola en la tienda. La cuestión de suscribirse a una suscripción de Xbox All Access, que da acceso al servicio Xbox Game Pass pero también le permite pagar una Xbox Series X o S en varias cuotas, sigue sin respuesta, como confía el director de Xbox Francia. , Ina Gelbert, en Twitter a continuación. Hasta nuevo aviso, solo podemos suscribirnos a Xbox All Access a través de Fnac y Micromania en Francia.

Por el momento, solo estas dos marcas pueden hacerlo.
Estamos discutiendo con ellos para adaptar los planes con el Covid. Responde en unos días.

- Ina Gelbert (@InaGelbert) 28 de octubre de 2020

¿Qué pasa con las compras en línea sin una tienda?

Con respecto a los pedidos anticipados realizados en CDiscount u otros sitios de comercio electrónico como Amazonas, la contención no debería afectar en gran medida los términos de entrega de las consolas de próxima generación. "Hoy, no tenemos ningún mensaje de advertencia sobre esto, al contrario" dijo Cédric Varin, gerente de videojuegos de Amazon Francia, a nuestros colegas de GamesVideo.com. Se espera que ningún centro de distribución cierre (a diferencia de lo que sucedió en la primavera) y las capacidades de almacenamiento deberían ser suficientes para satisfacer la demanda una vez que hayan pasado el 10 y 19 de noviembre. Además, la continuación de la actividad de los servicios postales no debería dar lugar a ninguna prórroga. Finalmente, con respecto a los puntos de relevo, CDiscount asegura, por ejemplo, en Twitter (abajo) que si el punto de retransmisión elegido está cerrado, el pedido se entregará a otro, abierto, y que se informará al cliente.

🚛 Si su paquete está siendo entregado, y el punto de recogida que eligió está cerrado, se entregará en otro punto de recogida abierto, o en su domicilio, y se le informará.

Si no se le puede entregar su pedido, se le reembolsará.

- Cdiscount (@Cdiscount) 30 de octubre de 2020