Terminamos el semestre con un programa dedicado al difícil tema de la salud mental en el lugar de trabajo. Cada vez más importante en la sociedad desde el Covid-19, pero no sólo eso, evidentemente no perdona a la empresa. Sobre todo porque los límites entre la vida profesional y personal se están desdibujando.
Según el barómetro Opinion Way - Huella Humana realizado en febrero de 2023, el 44% de los empleados se declara en malestar psicológico. Al contrario de lo que se podría haber imaginado, esta proporción no ha disminuido, sino todo lo contrario, desde el “fin” de la pandemia de Covid-19. Desde el barómetro anterior, ha aumentado otros 3 puntos. El 14% de los encuestados incluso dice estar muy angustiado. Finalmente, el 74% cree que este estado está al menos en parte vinculado a su trabajo.
Para seguir el programa del martes 11 de julio, regístrate aquí
Si casi uno de cada dos trabajadores se ve afectado, es imposible que las empresas ignoren el fenómeno y su impacto. Sin embargo, a diferencia de los problemas de salud física que a menudo resultan en síntomas visibles e identificables, un trastorno mental suele ser invisible y difícil de detectar. Pocos directores de recursos humanos están capacitados en salud mental. Y muchos de ellos temen sobrepasar su papel e inmiscuirse en la privacidad de los empleados. Por todo ello, para ilustrarles sobre este tema y darles ideas para abordarlo de forma muy concreta, antes del verano dedicamos nuestro último programa Enjeux RH – Le Monde Informatique a la salud mental en el trabajo.
Para comprender lo que abarca, sus desafíos y los medios para que los responsables de recursos humanos lo aborden, recibiremos al psiquiatra Jean-Victor Blanc, al ex director de recursos humanos de Safran Hélicopters, Frédéric Henrion, hoy responsable de la Universidad de Safran, Afnor HR. El director Laurence Breton-Kueny y el vicepresidente de la asociación ANDRH y cofundador de la ONG Credir, Jean-Denis Budin.
¿De qué estamos hablando exactamente cuando hablamos?
Pero para empezar, ¿qué es realmente la salud mental? Entre las escapadas imaginarias de Alguien voló sobre el nido del cuco y el bienestar a través de las plantas o la decoración de oficinas, hay muchos motivos para confundirse sobre su verdadero significado. Para entender lo que significa la salud mental en la práctica, primero recibiré Jean-Victor Blanc, psiquiatra de AP-HP (Hospital Saint-Antoine) y especialista en adicciones. Nos recordará lo que cubre el término, con ejemplos de apoyo. ¿Cuál es la diferencia entre agotamiento y depresión? ¿Qué es una adicción?
También volverá a lo que no es la salud mental. Para abordar este delicado tema, debemos evitar clichés, ideas preconcebidas, prejuicios y confusiones. Y no priorices el futbolín, las paredes coloridas y otras sesiones de yoga como soluciones milagrosas. Aunque ya veremos, nuestros expertos y responsables de RR.HH. no rechazan estas soluciones como tales, ni mucho menos, sino que prefieren devolverlas al lugar que les corresponde como un plus de bienestar.
Cultura pop para informar sin dramatizar
Para Jean-Victor Blanc, lo primero que es imprescindible es contar con información médica de referencia. Pero también insiste en la importancia crucial de crear una atmósfera propicia para discutir el tema. Las personas afectadas o su entorno profesional a menudo se muestran reacios a hablar abiertamente de ello por miedo a la estigmatización. Por este motivo, el psiquiatra utiliza un vehículo de comunicación que resulta a la vez eficaz y tranquilizador: la cultura pop. Realiza conferencias informativas para el público en general sobre salud mental a partir de películas, series, documentales o artículos sobre estrellas del pop. Los medios para compartir conocimientos sobre salud mental son menos impresionantes que el discurso puramente médico y técnico.
Preventivo y curativo
Entonces daremos la bienvenida a director de Aprendizaje Global de la Universidad de Safran, Frédéric Henrion. Entre 2018 y 2022 también ocupó el cargo de director de Recursos Humanos del fabricante de equipos aeronáuticos Safran Helicopters. Recorrió así la época del Covid-19 y sus numerosos impactos en la salud física y mental de los empleados. Sin embargo, ya había afrontado el tema a su llegada, con medidas tanto preventivas como curativas.
No se aplica ningún enfoque mecánico a la salud mental, pero para Frédéric Henrion es necesario estar informado, entrenarse para reconocer las señales débiles y saber interpretarlas y tener enfoques adecuados para apoyar a las personas afectadas. En cuanto a la invasión de la vida privada, nuestro invitado considera que con la tecnología digital y el desarrollo del trabajo asincrónico, el teletrabajo, se han desdibujado los límites con la actividad profesional. Con todas las precauciones necesarias, ya no impide que las personas se interesen por los problemas de salud mental.
Capacitación en primeros auxilios.
A continuación, nuestro tercer orador. Laurence Breton-Kueny, directora de recursos humanos de Afnornos presentará la formación en primeros auxilios en salud mental que presentó a los equipos de la asociación en junio de 2023. Inspirada en la formación en primeros auxilios y diseñada por un psicólogo, tiene como objetivo formar a los empleados de las empresas para identificar los posibles problemas que ellos o sus compañeros están experimentando. y saber cómo reaccionar mejor en caso de emergencia. Como prueba del interés y de la necesidad de información sobre el tema, 150 empleados de Afnor asistieron a esta ágora, frente a alrededor de un tercio de este número habitual.
El director de Recursos Humanos de Afnor, también vicepresidente de ANDRH, también insiste en la importancia de confiar en profesionales. Profesionales de la salud por supuesto, como psicólogos o enfermeras, pero también trabajadores sociales. La ansiedad y el estrés a veces provienen de una carga mental excesiva relacionada con los hijos o de padres dependientes, o incluso de dificultades económicas. Afnor obliga, Laurence Breton-Kueny recordará también las obligaciones del empresario de garantizar la salud física y la existencia de la norma ISO 45003 sobre PSR (riesgos psicosociales).
La importancia de la salud física.
Finalmente cerraremos la mañana con Jean-Denis Budin, cofundador de Credir. Este empresario experimentó un grave agotamiento que le privó de toda capacidad de memorización durante dos años. De esta tragedia extrajo una reflexión transcrita en una tesis sobre las “historias poco conocidas de líderes empresariales en dificultades”. Tesis que lo llevó a fundar en 2012 una ONG, Credir, para apoyar a los empleados cuya salud mental se ha visto perjudicada por el trabajo, así como a las empresas que quieran hacerse cargo del tema. Su equipo sólo está formado por personas que han padecido este tipo de trastorno.
Para Jean-Denis Budin, hay que recordar ya que una buena salud mental se basa en una buena salud física. Sin embargo, la empresa no se plantea imponer horarios de sueño o sesiones de actividad física a un empleado. Por eso, también en este caso, debe informar a sus equipos precisamente sobre los vínculos entre cuerpo y mente, de alguna manera. La apnea crónica del sueño, por ejemplo, si no se detecta, puede ser la fuente de fatiga con importantes repercusiones. En consecuencia, Jean-Denis cree que el médico de cabecera es un actor central en el proceso.
No hables de "salud mental"
Por último, para el cofundador de Credir, cuando se habla de salud mental no se debe utilizar la expresión “salud mental”. Se trata de crear esa atmósfera propicia a la libertad de expresión que menciona Jean-Victor Blanc. La expresión asusta tanto por lo que evoca como por la estigmatización que inevitablemente provoca. Jean-Denis Budin prefiere hablar, por ejemplo, de calidad de vida en general.
Para ver este programa en línea el 11 de julio a las 9 am, no dudes en registrarte aquí.
Otras noticias que te pueden interesar