“Si bien en muchas empresas los equipos de operaciones gestionan decenas de miles de agentes, en empresas más grandes suelen gestionar cientos de miles de agentes, según la cantidad y el tipo de aplicaciones que se observen”, dijo Ronek Desai, vicepresidente sénior y director de soluciones de observabilidad de pila completa en Cisco y AppDynamics. Un preámbulo para anunciar el lanzamiento de la solución Smart Agent para ayudar a los clientes a identificar y actualizar agentes de software obsoletos, así como a integrar y gestionar rápidamente nuevos agentes a través de una interfaz de usuario centralizada.
“Los agentes son esenciales para el seguimiento del estado de las aplicaciones, la seguridad y la supervisión del rendimiento, pero la distribución cada vez mayor de las aplicaciones en múltiples nubes, sucursales y sitios privados hace que la tarea de gestionar estos agentes sea cada vez más compleja y requiera más tiempo”, afirma el ejecutivo. En un blogAgrega que “muchas empresas no actualizan a las últimas versiones de los agentes en el momento oportuno y terminan con agentes obsoletos y sin soporte, que carecen de las últimas funciones y están expuestos a vulnerabilidades de seguridad que se han mitigado en las versiones más recientes”.
Integración con OpenTelemetry
Una vez instalado, Smart Agent muestra el inventario y el estado de los agentes. “Si los agentes adjuntos están desactualizados y necesitan ser actualizados, los clientes pueden instalar o actualizar varios agentes a la vez sin codificación manual ni scripts a través de una consola de administración de agentes centralizada”, continuó Desai. “Con Smart Agent y la interfaz de usuario centralizada, los clientes pueden filtrar versiones y tipos de agentes, así como las aplicaciones y entornos con los que están asociados, y los usuarios pueden abordar la necesidad de actualizaciones según los requisitos de cumplimiento”, explicó el gerente.
En un futuro cercano, Cisco planea actualizar Smart Agent con capacidades de detección e implementación automáticas, por lo que ya no será necesario un conocimiento profundo de la aplicación o del dominio. Además, Cisco planea admitir métricas de OpenTelemetry para administrar los conectores de AppDynamics que recopilan datos de rendimiento de servidores, almacenamiento, bases de datos y otros sistemas. Como recordatorio, OpenTelemetry es un marco basado en estándares de herramientas, API y SDK que se utilizan para instrumentar, generar, recopilar y exportar datos de telemetría para analizar el rendimiento y el comportamiento de las aplicaciones. Se desarrolló como parte de Cloud Native Foundation por colaboradores de AWS, Azure, Cisco, F5 y Google Cloud. La tecnología OpenTelemetry, junto con AppDynamics Smart Agent, son componentes clave de la cartera Full-Stack Observability (FSO) de Cisco.
Ampliar la plataforma de observabilidad full-stack
La plataforma de observación full-stack Recopila y correlaciona datos de aplicaciones, redes, infraestructuras, seguridad y dominios de la nube para proporcionar una visión clara de lo que sucede en toda la empresa y ayudar a detectar anomalías, anticipar y resolver problemas de rendimiento y mejorar la mitigación de amenazas. La familia FSO incluye la plataforma Digital Experience Monitoring (DEM) recientemente anunciada por Cisco, que combina las capacidades de observación de aplicaciones de AppDynamics con el análisis de redes de ThousandEyes.
Según Cisco, el objetivo de DEM es permitir que los equipos de negocios, infraestructura, red, operaciones de seguridad y DevSecOps colaboren de manera más eficaz para encontrar la causa raíz de un problema y remediarlo rápidamente. Las herramientas y aplicaciones de observabilidad son cada vez más interesantes para las empresas. Según Gartner, para 2024, el 30 % de las empresas que implementan arquitecturas de sistemas distribuidos habrán adoptado técnicas de observabilidad para mejorar el rendimiento de los servicios de comercio digital, frente a menos del 10 % en 2020.
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