Con OneCloud, Avaya se basa en comunicaciones en la nube unificadas

Avaya OneCloud, tal es el nombre adoptado por elEl proveedor de comunicaciones unificadas Avaya por todos sus cartera de comunicaciones. La oobjetivo de este cambio de nombre es reposicióner mas claroestá mintiendo Avaya como proveedor de servicios en el nube. Avaya OneCloud cubre toda la gama de productos Avaya, cual objetivo esencialmente el mercado de centros de contacto como servicio multicanal (Centro de contacto como servicio - CCaaS), comunicaciones unificadas como servicio (Comunicación unificada como servicio - UCaaS) y plataformas de comunicación como servicio (Plataforma de comunicaciones como servicio - CPaaS). Ofertas de Avaya muchos modelos Operacionals, consumo y negocio, desplegable en el sitio o accesible a través de su ofertas de nube pública y privada.

"Empresas global confían cada vez más en nosotros para adaptarnos a un mundo donde podemos trabajar ya que en cualquier sitio, y nosotros son capaces de problema nuestras ofertas de una manera más impactante"El vicepresidente senior y director de marketing de Avaya, Simon Harrison, dijo en un comunicado. "Avaya OneCloud habilita a estas empresas para consumir e implementar aplicaciones como ellos deseo, tener los medios para sus ambiciones y consolidar sus marcas beneficiándose de un mejor experiencia", agregó.

Regreso a un mercado boyante

Spin-off por Lucent Technology, Avaya fue redimido en 2007 por una sociedad de capitalprivado quien lo dejó mucha deuda. min 2017, l& # 39; negocios se ha puesto bajo la protección de VSel capítulo 11 de la ley de quiebras, antes de ceder sus actividades venta de hardware y fuera de VSCapítulo 11 para encontróer el estatuto de compañía publica, el equivalente a una sociedad anónima. Desde entonces, se ha centrado en tres áreas comerciales principales.

Avaya OneCloud CCaaS proporciona soluciones de participación de clientes y personal para conectar múltiples puntos de contacto, incluidos voz, video, chat, mensajería y redes sociales, al tiempo que aprovecha la inteligencia artificial, elanálisis completo y los recursos de todos la compañia. Avaya OneCloud UCaaS proporciona comunicaciones unificadas y funciones de colaboración en equipo para permitir empleados de reunirse, deintercambiar mensajes y de colaborar. Avaya OneCloud CPaaS proporciona una API para crear algunos aplicaciones de comunicación con una plataforma que soporta SMS, MMS, voz, mensajería y canales digitales.

Ofertas UCaaS

reen el sector de las comunicaciones, la oferta deAvaya es doble: en primer lugar Avaya Cloud Office y por otra parte Avaya Spaces. Avaya ha obtenido una licencia para Oficina en la nube de RingCentral finales de 2019, porque proveedor no tenía una oferta competitiva. Como para Espacios de Avaya, la oferta ha sido lanzada a principios de este año. Oficina es una oferta deCentralita PBX completo con funciones de telefonía, entonces que Spaces es una oferta de colaboración en video / reunión / trabajo compartido con algunas funciones de telefonía. Ambos se vendenmis bajo el banner UCaaS. La oferta OneCloud es ofertasmi en el sitio o vía La nube privada de Avaya, disponible a través de los principales proveedores de servicios de colocación como Equinix y Digital Reality Trust. Cloud Office está alojado en Google Cloud.