Con la pandemia, la deuda técnica de TI se expandió en 2021

En general, reducir la deuda técnica de TI no se encuentra entre las prioridades más comunes de las empresas cuando se les pregunta al respecto. Pero parece que con la aceleración de los proyectos de transformación digital iniciados desde mediados de 2020, los niveles de deuda técnica aumentaron significativamente el año pasado, según el Informe de situación 2022 de Software AG de 700 tomadores de decisiones de TI. en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia. En todo caso, en empresas que sean capaces de valorarlo.

La deuda técnica se puede definir de varias maneras. En su informe Reality Check 2022, el editor de software alemán lo describe como "un desarrollo que no está terminado cuando una aplicación se pone en línea" y que posteriormente requerirá adiciones de código. o cambios. Por analogía, podemos compararlo con el uso de una tarjeta de crédito que nos permitiría actuar rápidamente cuando no tenemos el efectivo para hacerlo. “La deuda técnica no es inherentemente positiva o negativa, es simplemente una condición para operar de manera ágil”, explican los autores de la encuesta. "Pero cómo se acumula puede tener un impacto significativo en si es una deuda buena o mala".

Intencional o no intencional

El aumento en su nivel puede considerarse tanto intencional como no intencional, señala Software AG, y agrega que cuando no es intencional, es mucho más negativo. Puede resultar, por ejemplo, de algo que faltaba en el desarrollo original. Luego está el que va surgiendo con el tiempo con la evolución de las normas, reglamentos o la transformación de las empresas. Para el 44 % de los encuestados, la deuda técnica simplemente se acumuló a medida que su infraestructura se volvía más compleja. Pero el 48% dice que parte de esa deuda fue un método deliberado para capitalizar oportunidades. En el contexto de la pandemia, el 56% dice que tuvo que actuar con rapidez y se vio obligado a aceptarlo.

Tres escenarios específicos generan deuda técnica en particular: nuevos productos digitales (39%), modernización de infraestructura (34%) y análisis/integración de datos (32%). “Estas son las tres causas más comunes, las cuales son elementos esenciales de la transformación digital y las operaciones diarias”, señala Software AG. Otras causas de la deuda técnica son los nuevos servicios al cliente, las iniciativas internas y las actividades de fusión/adquisición. (ampliar imagen)

Razones positivas para justificarlo

La encuesta también muestra que la percepción de la deuda técnica está cambiando y que incluso podemos aducir razones positivas para explicar el aumento. El 86% de los tomadores de decisiones de TI encuestados lo justifican por el lanzamiento más rápido de productos y servicios y una proporción equivalente de ellos también lo explican por la implementación del trabajo híbrido. Además, según el 83% de los encuestados, la situación de pandemia ha aumentado la aceptación de esta deuda y casi 9 de cada 10 empresas (88%) también afirman que la crisis sanitaria ha aumentado su concienciación sobre la deuda. Sin embargo, el desafío en los próximos dos años será cómo gestionarlo formalmente. De los encuestados, el 58% dice que tiene una estrategia para hacerlo. Sin embargo, solo el 42% dice que puede evaluarlo completamente y el 40% cree que puede evaluar la mayor parte.

Los retos para reducirlo: datos en silos, presupuestos limitados...

Entonces, ¿es la deuda técnica una estrategia práctica? “La respuesta corta es sí”, responde Software AG. En 2022, la mayoría de las empresas (68 %) aumentarán sus presupuestos de TI y el 78 % de las organizaciones sugieren que acelerar el lanzamiento de nuevos productos o servicios será una prioridad para ellas (máxima prioridad para el 14 % de ellas o alta para el 64 % ). “Ya sabemos que la deuda técnica es parte integral, incluso esencial, de este proceso”, señala la encuesta.

Según las respuestas de los responsables de la toma de decisiones de TI encuestados, las tres principales inversiones que crean deuda técnica son 5G, computación en la nube e IoT. (Crédito: Software AG)

¿Cuáles son los principales retos a superar para hacer frente a la deuda técnica? En primer lugar, el hecho de que los datos y procesos estén divididos en silos, citado por el 31% de los encuestados, y que los presupuestos sean limitados, para el 30% de ellos. Luego vienen las restricciones regulatorias (citadas por el 28 %), la falta de alineación interna (27 %) o la plataforma de integración (26 %). Alrededor del 21% cita la implementación de múltiples nubes, el 20% la falta de herramientas y habilidades. Finalmente, el 18% menciona el hecho de que no es una prioridad empresarial.

En conclusión, crear deuda técnica es una estrategia que las empresas pueden adoptar para ser más receptivas y continuar con su transformación digital, señala la encuesta. En este punto, el 81% de las organizaciones dicen que la modernización de sus tecnologías existentes será una prioridad máxima (19) o alta (62%) en 2022. Por lo tanto, habrá que lograr un equilibrio entre acumular y administrar la deuda técnica. minimizando lo inesperado.