Una de las principales plagas en el mundo de los seguros indudablemente radica en fraude, y en particular la que pasa por documentos falsos. En Francia, la Agencia de Fraude de Seguros (ALFA) estimó las pérdidas totales asociadas con este último en € 586 millones en 2022. Una cantidad que solo representaría la cara visible del iceberg, según la ALFA, ya que la agencia estima que el monto total de fraude de seguros representaría casi 2.5 mil millones de € (el diferencial absorbido directamente por las empresas). El hecho es que esta observación empujó al Neoassurance Luko, comprado después de su liquidación hace un año por Allianz Direct, para buscar una solución de software para reducir este riesgo específico.

La sesión joven optó por la plataforma Finovox SaaS que analiza los documentos presentados por sus clientes en tiempo real, independientemente del lenguaje utilizado. Al principio, Luko desplegó un proyecto piloto en una parte de sus documentos, antes de extender la experiencia al conjunto, después de unos meses de pruebas.

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Prudent, Luko también probó la investigación de Finovox para comenzar, un módulo que acompaña al análisis manual de documentos, luego desplegó la detección de Finovox, la API del editor que interactúa con el IS y automatiza el análisis de tiempo real de documentos entrantes. Desde finales de 2022, es todo el flujo documental de Luko el que pasa por este filtro. Resultado, en 2023, "Entre las reclamaciones fraudulentas, el 18% fueron objeto de una alerta emitida por Finovox, debido a la detección de un documento considerado con alto riesgo", según el comunicado de prensa de las dos compañías.

La solución Finovox procesa todo tipo de documentos (documento de identidad, prueba, diploma, boletín salarial, declaración de cuenta, costilla, certificado, etc.), en unos segundos, al operar varias docenas de algoritmos de IA de reglas y casa de aprendizaje automático, desde el I + D del editor.