Inflación del 9,3% durante un año. El informe del índice de gestión SaaS 2025 del editor de Zylo hace posible poner una cifra en una tendencia que CIOS recibe claramente: el presupuesto dedicado a las aplicaciones vendidas en forma de servicio está creciendo claramente. Y esto, a pesar de los esfuerzos de estos mismos CIO para detener la proliferación de esta aplicación. Según el informe, este número aumenta 'solo' en un 2% en un año (a 275 unidades en promedio), lo que, dada la simplicidad del acceso a estas aplicaciones para los usuarios y la transición que la mayoría de los editores operan a los contratos en función de la suscripción, testifica los esfuerzos de las organizaciones para evitar una nueva fase de expansión no transmitida del portfolio SAAS. Durante la pandemia, el número de aplicaciones en forma de servicios había aumentado considerablemente, alcanzando 323 unidades en promedio en 2021, antes de descender a 291 en 2022, luego 269 en 2023, aún según Zylo. El ligero rebote el año pasado, con 275 unidades, por lo tanto, marca una inflexión de tendencias.

Sin embargo, no es esta emoción la que explica el rápido crecimiento de los presupuestos, sino la inflación de los precios cobrados por los editores, según Zylo, editor especializado en el control de las carteras de aplicaciones en SaaS. "Los precios están aumentando debido a la difusión de las características basadas en la IA, la creciente complejidad de las licencias y la desaceleración en el crecimiento de los editores de software SaaS", escriba los autores de los autores de los informe. En otras palabras, ahora que su número de clientes y usuarios progresan tan rápido como hace unos años, los editores están atrapados en el costo de la suscripción de la unidad, Zylo hablando de un aumento promedio en tarifas del 10% durante el año. Y funciona si confiamos en las anticipaciones de la empresa Gartner, que planea el 19.2% del crecimiento del mercado SaaS en 2025 (a casi $ 300 mil millones).

Ai una innovación ... para la licencia

La llegada de las funciones de IA también aporta una nueva palanca a los editores, incluso mediante la introducción de modelos de licencia no completamente basados ​​en la suscripción, pero también en parte o completamente en uso. Este es el caso del 47% de los proveedores de SaaS que implementan funciones de IA, según otro estudio firmado Alpha Alpha. Para Zylo, la introducción de este nuevo enfoque, junto con la lógica de suscripción, hace que los presupuestos SaaS sean aún más inciertos, dos tercios de los encuestados a la encuesta que mencionan sorpresas en sus facturas SaaS debido a los costos calculados en los modelos de uso o precios asociados con las funciones de IA. Todo cuando solo estamos al comienzo de este fenómeno, subraya Zylo.

Tenga en cuenta también que parte de la inflación de los presupuestos SaaS proviene de las opciones de las propias empresas de los usuarios. Estos ahora están claramente favorecen los contratos de un año, compromisos múltiples anuales que pesan solo el 23% del total de contratos analizados por el editor, más de 6 puntos durante un año. Una elección obviamente se hace en detrimento de los precios unitarios, compradores con menos capacidad para negociar los precios en tales compromisos cortos. A partir del principio de que un compromiso de tres años se traduce en un descuento del 10%, y que los precios unitarios aumentan en un 10%, el informe muestra que la elección del contrato al año da como resultado una mayor factura final del 18.4%después de tres años. Otro efecto sobre el tablero: crecimiento en el número de renovación del contrato, por lo tanto, negociaciones, que la empresa debe administrar. Según el informe, una organización ahora debe supervisar 247 por año en promedio, un aumento del 24% en un año.

Más de uno de cada dos sin usar

Finalmente, el estudio de Zylo confirma el desplazamiento gradual de las decisiones de inversión de DSI a las líneas de negocios. Hoy, estos tienen el origen del 70% del gasto en el SaaS, es decir, 7 puntos más que en 2022 ". Al igual que los oficios y los empleados (a través de la sombra que pesa aproximadamente el 4% de los gastos, la nota del editor) compran software SaaS, el CIO ya no tiene una visión general del gasto de software de la organización", escriba los autores del informe. Una dificultad real en la racionalización de la cartera de SaaS y la supervisión de los riesgos asociados. En promedio, según Zylo, durante un mes determinado, una compañía solo usa el 47% de las licencias que compró, una disminución de 4 puntos en un año. O, en promedio, $ 21 millones gastados en pérdida pura cada año, calcule a los autores. Total que incluso alcanza $ 127 millones por año en promedio en empresas con más de 10,000 personas.