Recientemente anunciada, la función Assist de Intuit se implementará en todas las principales líneas de productos de proveedores de software para pequeñas empresas y servicios financieros, incluidos TurboTax y QuickBooks. Este despliegue se basará en el modelo de IA generativa propio de GenOS desarrollado por la propia Intuit, y presentado en junio. Según el proveedor, fue gracias a los datos de sus propios clientes que pudo desarrollar GenOS, y los grandes modelos de lenguaje (LLM) que lo impulsan están especializados para resolver los desafíos que enfrentan sus clientes en las áreas de impuestos, contabilidad, marketing y finanzas personales.

Como detalla Intuit, GenOS consta de cuatro elementos principales: un entorno de desarrollo especializado llamado GenStudio, que permite a los desarrolladores crear rápidamente productos de IA; GenRuntime, que selecciona dinámicamente LLM y conjuntos de datos para una tarea determinada; GenUX, que proporciona una experiencia de usuario unificada para todos los productos de IA; y los LLM financieros subyacentes, que proporcionan la autoridad real para tomar decisiones. Según la empresa, Assist está disponible o estará disponible pronto para Credit Karma, TurboTax, QuickBooks y Mailchimp.

Un asistente dedicado al desarrollo.

Assist proporcionará diferentes funciones según el producto: los usuarios de Credit Karma se beneficiarán de un asesoramiento financiero mucho más personalizado; TurboTax esencialmente automatizará el acceso a la amplia base de conocimientos de la empresa y proporcionará listas de verificación personalizadas para archivar, mientras que QuickBooks se beneficiará de la funcionalidad ERP común basada en la capacidad de la IA para identificar productos que se venden bien y aquellos que generan "efectivo".

Finalmente, Mailchimp se conectará a QuickBooks para ofrecer correos electrónicos personalizados, ayudar a escribir mensajes de marketing y realizar un seguimiento de los datos de los clientes. "Los emprendedores y las pequeñas empresas no tienen acceso a los mismos recursos que las grandes empresas competidoras", dijo Intuit a nuestros colegas de IDG. "Siempre hemos creído en ayudar a empresas de todos los tamaños y a consumidores de todo el mundo a prosperar y tener éxito", añadió el proveedor. Cuando se le preguntó si estas características impulsadas por IA le permitirían expandirse más allá de su base de clientes actual, en su mayoría pequeñas empresas, Intuit se mantuvo mesurado y solo dijo que las características recientes podrían ayudar a las empresas en el mercado. intermedio. Dependiendo del proveedor, algunos de ellos tienen dificultades para gestionar la complejidad utilizando hojas de cálculo y aplicaciones desconectadas entre sí. "Aproximadamente un tercio todavía depende de herramientas manuales o fuera de línea y no tiene software de gestión financiera". Actualmente, Assist está disponible para usuarios de TurboTax, usuarios seleccionados de Credit Karma y clientes seleccionados de Mailchimp y Quickbooks. "La función estará disponible para todos los usuarios de estos productos" en los próximos meses ", dijo Intuit.