Cloud Infrastructure Services Providers in Europe (Cispe), una asociación europea que representa los intereses de los proveedores de servicios en la nube, ha sido muy crítica con la respuesta de Broadcom a las preocupaciones sobre los cambios en las licencias que ha impuesto en el mercado. A principios de abril, tras las preguntas de los reguladores antimonopolio de la UE y de algunas empresas sobre la adquisición del proveedor de virtualización por parte del gigante tecnológico, el director ejecutivo de Broadcom, Hock Tan, anunció cambios en los términos de licencia de VMware, incluidas reducciones de precios y nuevas disposiciones que permiten a los clientes trasladar cargas de trabajo desde centros de datos privados a proveedores de nube y entre servicios de nube. Además, VMware esbozó un plan de transición integral para un modelo basado en suscripción.
Cispe rechazó los cambios con el argumento de que los precios en realidad no habían disminuido y acusó a Broadcom de intentar ocultar los puntos principales de la disputa. En un comunicado, la asociación dijo que la viabilidad económica de muchos servicios en la nube utilizados por los clientes en Europa estaba amenazada por "aumentos de precios masivos e injustificables, paquetes de productos, cambios en la base de facturación y la imposición de términos de licencia de software injustos que limitan la elección y encierran a los clientes y socios". La medida se produce cuando Forrester Research informa que los aumentos de precios, el deterioro del soporte y las suscripciones obligatorias a ofertas de software empaquetadas podrían llevar a que hasta el 20% de los clientes empresariales de VMware cambien a otros proveedores de máquinas virtuales.
Prácticas anti-nube
Cispe afirma que el problema no es el modelo de licencias por suscripción en sí, sino el hecho de que Broadcom esté descartando modelos flexibles de pago por uso que ayuden a los clientes y proveedores a escalar recursos según demanda. “Las nuevas condiciones de Broadcom van en contra de este principio y son esencialmente anti-nube, ya que obligan a los socios a comprometerse y pagar por adelantado por una capacidad de virtualización que tal vez nunca necesiten”, afirmó el organismo de la industria. Cispe señala que, según estas condiciones, en lugar de ofrecer un modelo de pago por uso basado en el uso real, una práctica común para la infraestructura en la nube que solía ser de VMware, los clientes ahora se ven obligados a comprometerse por adelantado por tres años de capacidad, en función del uso potencial de la cantidad de núcleos por servidor.
Entre los miembros de Cispe se encuentran AWS y otros proveedores como Aruba y Anexia. “Para nosotros, es como si nos dijeran que el marcapasos del que dependemos para seguir con vida de repente va a costar varias veces más”, dijo el director ejecutivo de Anexia, Alexander Windbichler, en el comunicado de Cispe. “Sí, podemos cambiarlo, pero eso requiere encontrar una alternativa, programar una cirugía y tener en cuenta el tiempo de descanso y rehabilitación para recuperarnos. Todo esto requiere tiempo y recursos que no tenemos disponibles. Pedimos una pausa para considerar nuestras opciones y alternativas viables que permitan que nuestro negocio prospere”.
En respuesta a las acusaciones, un portavoz de Broadcom afirmó que "las soluciones robustas de Broadcom y VMware ofrecen más opciones y permiten a las empresas de todo tipo acelerar la innovación y resolver sus desafíos tecnológicos más complejos". Y añadió: "Nuestra oferta simplificada a un precio significativamente reducido responde a los comentarios de los clientes y tiene como objetivo facilitar la gestión fluida de la carga de trabajo. Damos la bienvenida al diálogo y la colaboración con nuestros clientes y socios para garantizar que nuestros esfuerzos sigan estando alineados con sus expectativas y objetivos".
¿Discriminación contra los clientes?
La CISPE también criticó a Broadcom por dictar las necesidades de los clientes e insistir en que los nuevos precios sean más bajos, a pesar de las pruebas contundentes de lo contrario. Según la asociación europea, cambios como la agrupación de productos, el cambio de precios basados en la memoria a precios basados en el núcleo y la retirada de algunos productos populares han provocado importantes aumentos de precios, que se han multiplicado por 6, 10 e incluso hasta por 12, en contra de las afirmaciones de reducción de costes. La CISPE ha pedido a la Comisión Europea y a otros reguladores que abran investigaciones formales sobre las prácticas de los proveedores de software dominantes, a los que acusa de prácticas desleales en materia de licencias para manipular la dinámica del mercado a su favor. "Hemos visto un comportamiento similar por parte de Microsoft, y ahora de Broadcom", dijo la CISPE. "La capacidad de estos proveedores dominantes de discriminar a la hora de elegir quién puede y quién no puede licenciar su software es una forma flagrante de distorsión del mercado".
Rechazan oferta de seguridad de día cero
Broadcom también anunció que ofrecería acceso gratuito a parches de seguridad de día cero para las versiones compatibles de vSphere y que planeaba ampliar esta oferta a otros productos de VMware con el tiempo. Sin embargo, Cispe también rechazó esta medida y la criticó por sus limitaciones. La asociación calificó de inadecuado el apoyo continuo a los parches de día cero para los licenciatarios permanentes existentes, diciendo que simplemente prometer reparar vulnerabilidades críticas del software si los clientes adoptan el nuevo modelo de suscripción equivale a prácticas de explotación.
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