Esta semana, cisco volvió a sacar su chequera para comprar la empresa británica SamKnows, especializada en la monitorización de redes de banda ancha. El importe de la transacción no se ha hecho público. Fundada en 2008, la empresa con sede en Londres utiliza una red global de agentes de software ubicados en sistemas domésticos, dispositivos móviles y redes de proveedores de servicios para medir el rendimiento de Internet y la experiencia del cliente en tiempo real. A través de un panel central, SamKnows puede analizar los resultados e identificar fallas y causas fundamentales de los problemas para remediarlos. La tecnología SamKnows se integrará en ThousandEyes, el software de análisis de redes basado en la nube de Cisco. ThousandEyes escanea todo, desde el rendimiento de la red de área local y amplia hasta el rendimiento de las aplicaciones de colaboración e ISP, la nube y el estado de Internet.

Desde que adquirió ThousandEyes en 2020, la empresa de San José ha integrado su tecnología de agente de punto final, empresarial y de nube en sus líneas de productos principales de una forma u otra, incluidos los conmutadores Catalyst y Nexus. La tecnología de ThousandEyes también es un componente de la red predictiva de Cisco y contribuye a los esfuerzos de observabilidad completa del proveedor. "Garantizar la conectividad de extremo a extremo desde entornos domésticos es ahora esencial para las empresas que brindan soporte a empleados remotos, proveedores de aplicaciones para usuarios y proveedores de servicios de banda ancha que buscan satisfacer las necesidades de los clientes", escribió Mohit Lad, director ejecutivo y cofundador de ThousandEyes en Cisco. en un blog sobre la adquisición. "SamKnows proporciona visibilidad y conocimientos profundos sobre las redes de banda ancha de los consumidores, lo que permite a los operadores de red ver y mejorar el rendimiento de la red y la experiencia de las aplicaciones de sus clientes", añadió. .

Garantizar una buena experiencia de usuario

"La adquisición de SamKnows por parte de Cisco ampliará la visibilidad de ThousandEyes en las redes de banda ancha y aumentará el rendimiento de última milla con los millones de puntos de vista de SamKnows en enrutadores domésticos y dispositivos móviles conectados a proveedores de servicios de Internet en todo el mundo", escribió el Sr. Lad. “Aportará la garantía de red de extremo a extremo de ThousandEyes a más proveedores de servicios de banda ancha. También podrán aislar y resolver problemas más rápido para garantizar una experiencia de cliente diferenciada que pueda reducir la deserción, atraer usuarios y hacerlos más competitivos en el mercado actual”, añadió el CEO y cofundador. por Mil Ojos.

"Las empresas, los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP), los proveedores de servicios digitales y los escaladores web necesitan equilibrar la creciente demanda de aplicaciones y servicios con las expectativas cada vez más altas de los usuarios en cuanto a la calidad del servicio y el tiempo de resolución", escribió Jonathan Davidson, vicepresidente ejecutivo y director general. de Cisco Networking, en un blog dedicado a la adquisición. “Para tener éxito, es esencial ir más allá de la expansión continua de la conectividad de red básica a una escala mayor, sino centrarse más profundamente en la visibilidad, los conocimientos y las acciones en tiempo real que deleitan a los clientes y clientes. usuarios en cualquier aplicación, nube y red”.

Sexta adquisición del año para Cisco

Esta adquisición es la segunda realizada recientemente por Cisco y la sexta del año. La semana pasada, Cisco anunció la adquisición de Accedian Networks por un precio no revelado. La plataforma de monitoreo y análisis de desempeño de Accedian está dirigida a proveedores de servicios móviles, centros de datos, servicios en la nube y proveedores de conectividad. Proporciona visibilidad de la red, puede diagnosticar problemas y recomendar acciones correctivas. Este año, Cisco ya había adquirido Armorblox para sus modelos de lenguajes grandes, Smartlook para monitoreo de aplicaciones móviles, Lightspin para seguridad en la nube y Valtix para seguridad de redes en la nube. Se espera que la adquisición de SamKnows se complete durante el primer trimestre del año fiscal 2024.