Cigref y CISPE se están intensificando para defender a los usuarios de la nube

Cigref, una asociación de grandes empresas y administraciones francesas que utilizan tecnología digital, ha unido fuerzas con CISPE (Proveedores de servicios de infraestructura en la nube en Europa), un club de proveedores europeos de servicios en la nube, con el fin de promover prácticas de licencias justas para los clientes que utilizan la nube. Para ello, los dos socios dieron a conocer el 13 de abril de 2021 una carta de diez principios, también defendida por otras asociaciones de usuarios europeas como Beltug o la Dutch Cloud Community - ISP Connect.

"Nuestra motivación siempre ha sido establecer relaciones comerciales equilibradas con nuestros socios, apoyándonos en el diálogo", recordó Bernard Duverneuil, presidente de Cigref, en la introducción. Destacando que la nube es un verdadero catalizador de la innovación digital, deplora la tendencia de los principales actores del mundo del software a transferir ciertas prácticas ilegítimas a la nube, que obstaculizan la capacidad de innovación de los clientes, las grandes empresas y las pymes. "Queremos que el mercado de la nube se desarrolle en torno a principios justos, en interés tanto de los clientes como de los proveedores", dice el presidente de Cigref. Este deseo de introducir más equidad en el mercado responde también a un interés más general, la defensa de la independencia y soberanía europeas. Philippe Rouaud, presidente del club de relaciones con proveedores de Cigref y DSI de France Télévisions, lo sucedió luego para detallar los temas abordados por la carta. “Estamos en una encrucijada: en un mundo en el que los modelos de negocio se basan cada vez más en la nube, es anormal que persistan prácticas desleales que restringen la elección de proveedores de nube por parte de los clientes. Menciona por ejemplo el hecho de tener que reembolsar software que una empresa ya tenía para usarlo en la nube, o precios diferentes por un mismo software en función del proveedor de nube elegido. Estas prácticas tienen efectos negativos: no solo limitan las opciones, sino que también retrasan la innovación interna entre los clientes. Finalmente, encierran a estos últimos en ecosistemas desarrollados para las principales editoriales históricas.

Participa en un enfoque virtuoso

La carta propuesta, lanzada bajo el patrocinio de Cédric O, Secretario de Estado de Transición Digital y Comunicaciones Electrónicas, tiene como objetivo restablecer un cierto equilibrio. “Se trata de federar la buena voluntad para iniciar un enfoque virtuoso, en un mercado donde la relación cliente / proveedor es fundamentalmente desequilibrada”, apunta Philippe Rouaud. Incluye diez principios, articulados en torno a cuatro cuestiones principales: optimización de costes, transparencia, interoperabilidad y benevolencia. Para permitir que los clientes controlen sus costos, la carta defiende el derecho de los clientes a utilizar software adquirido previamente en la nube; la libertad de utilizar software del proveedor de nube de su elección; su derecho a utilizar el equipo informático de su elección; trato equitativo de las regalías de software en la nube, así como licencias para la reventa justa de software. Para promover la transparencia, promueve condiciones de licencia claras e inteligibles, licencias que cubren los usos razonablemente esperados del software (sin requerir compras adicionales), así como condiciones de uso confiables y duraderas. Para la interoperabilidad, la carta pide a los editores de directorios que favorezcan los estándares abiertos e interoperables, para no bloquear a los clientes. Por último, la benevolencia consiste en evitar sanciones económicas, auditorías intrusivas y otras formas de represalia cuando un cliente elige otro proveedor de nube.

Alban Schmutz, presidente de CISPE, vinculó esta carta con la legislación propuesta de la Ley de Mercados Digitales Europeos (DMA). “La DMA tiene como objetivo crear obligaciones ex ante para los guardianes o controladores de acceso (Nota del editor: grandes plataformas de servicios en la nube), para que el mercado funcione mejor”. Si la DMA se dirige principalmente a los mercados digitales de consumo en este momento, para Cigref y CISPE, la propuesta también es una oportunidad para introducir equidad en los mercados de empresa a empresa, en particular mediante la creación de obligaciones para los grandes editores de software. "Las empresas no tienen tiempo para esperar de 10 a 15 años para que se complete una investigación de competencia", insiste Alban Schmutz. “Los clientes necesitan flexibilidad, ir rápido, a precios razonables y sin estar atrapados en un proveedor. Por su parte, los proveedores necesitan que los clientes sean libres de elegir a sus socios, para poder ofrecer ofertas competitivas sin restricciones. Para él, la carta requiere un compromiso claro por parte de los actores del mercado, al mismo tiempo que brinda principios rectores a los departamentos de compras, una forma para que ambas partes muestren la voluntad de construir una relación positiva. “Si la presión del mercado no es suficiente para cambiar las prácticas, nuestro objetivo es incorporar estos principios en la legislación, para permitir que los reguladores restablezcan el equilibrio. Un hallazgo compartido por la diputada de LREM Mireille Clapot, presidenta de la Comisión Superior de Digital y Correos, para quien "la transición a la nube debe organizarse para no dejar el campo abierto a todas las depredaciones". Esta última elogió la iniciativa conjunta de Cigref y CISPE, calificándolo de ejemplar, porque fue llevado tanto por una asociación de usuarios de servicios en la nube como por proveedores de estos mismos servicios.