En 2024, más de 7 de cada 10 CIO planean aumentar sus inversiones en ciberseguridad, aplicaciones analíticas, nube e inteligencia artificial o aprendizaje automático. Realizado entre casi 2.500 ejecutivos de TI en 84 países, lo que representa en conjunto un gasto anual en TI de 164 mil millones de dólares, un estudio de la empresa Gartner designa las prioridades tecnológicas de las empresas para el próximo año. Como viene sucediendo desde hace varios años, reforzar la ciberseguridad sigue siendo una prioridad para los responsables de la toma de decisiones en materia de TI: el 80% de ellos espera un aumento del gasto dedicado a este tema en 2024 en comparación con el nivel de este año. Y sólo el 1% de ellos prevé una caída de los presupuestos cibernéticos.

Incluso si las cifras siguen siendo ligeramente inferiores, las tendencias son similares para las aplicaciones analíticas (78%), las plataformas en la nube (73%) y la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (73%). Un gran número de CIO encuestados por la firma también planean incrementar sus inversiones en modernización de aplicaciones (el 68% en este caso) y en tecnologías de integración, como las API (67%). Por el contrario, el 40% de las empresas de todo el mundo prevén una disminución de su gasto en infraestructura heredada y tecnologías de centros de datos (sólo el 27% prevé un aumento de estos presupuestos).

Compartir responsabilidades con las profesiones.

El estudio de la firma estadounidense destaca también la paulatina evolución del puesto de los CIO dentro de las organizaciones. El 45% de los CIO están empezando a trabajar con sus homólogos CxO para unir a los equipos de TI y de negocio en torno a la implementación de la transformación digital. "Los CIO se enfrentan a un cambio de paradigma y comparten responsabilidades de liderazgo con los CxO para garantizar el éxito digital de su organización, mientras hacen frente a las presiones presupuestarias y la llegada de tecnologías que transforman los negocios", explica Mandi Bishop, analista de Gartner. Para llevar a cabo con éxito iniciativas de transformación digital, los CIO deben compartir esfuerzos con los departamentos de negocio para confiar el diseño, implementación y gestión de recursos a los equipos más cercanos a la creación de valor”.

Las cifras de Gartner también dan testimonio de esta confusión entre las fronteras entre TI y las profesiones, junto con una ampliación del alcance de las responsabilidades de varios departamentos de TI. El 61% de ellos ve la calidad de la experiencia del cliente como uno de los beneficios de las inversiones en digital, por delante de la mejora de los márgenes (56%) y el aumento de la facturación (52%). El aumento de la productividad de los empleados y la optimización del uso de los recursos se encuentran ahora muy por detrás (35 y 25% respectivamente).