ChatGPT y sus poderes de inteligencia artificial podrían ayudar a escritores y trabajadores de oficina a mejorar la calidad de su escritura y reducir el tiempo dedicado a la tarea. Sin embargo, el estudio del MIT detrás de estos hallazgos también advierte a los empleadores contra el uso de la IA para aumentar los despidos. El artículo titulado Evidencia experimental sobre los efectos de la inteligencia artificial generativa en la productividadEscrito por Shakked Noy y Whitney Zhang del Departamento de Economía del MIT, se considera un documento de trabajo y no ha sido revisado por pares. Sin embargo, las conclusiones del estudio sobre Tecnología de chatbot de IA ChatGPT son a la vez fascinantes y preocupantes, especialmente cuando el estudio tiene en cuenta cómo afecta a los empleados.
Los dos estudiantes de doctorado dividieron a 444 profesionales graduados en dos grupos y les pidieron que escribieran comunicados de prensa, correos electrónicos, informes resumidos y planes de análisis, un día laboral normal para muchas personas. Uno de los grupos utilizó un editor de texto. El otro grupo fue capacitado y se le permitió usar ChatGPT para hacer el trabajo por ellos. Los resultados fueron evaluados, se les dio una puntuación y aquellos con la puntuación más alta recibieron dinero real (aunque nominal) por sus altas puntuaciones, lo que los motivó a hacer su mejor trabajo.
Una impresionante reducción de tiempo en determinadas tareas.
El estudio encontró que quienes usaron ChatGPT redujeron el tiempo necesario para completar las tareas a casi la mitad (de 30 minutos a aproximadamente 17 minutos). La calidad del trabajo también ha mejorado: las calificaciones otorgadas por los evaluadores (en una escala de 1 a 7) aumentaron de 4 a alrededor de 4,7. Quienes utilizaron el editor de texto notaron una ligera disminución en el tiempo invertido, pero también una caída en la calidad del trabajo.
Los autores concluyen que los profesionales de nivel universitario que realizan tareas de escritura profesionales de nivel medio experimentan un aumento sustancial en la productividad cuando tienen acceso a ChatGPT. El asistente de IA mejora la calidad del trabajo de las personas poco cualificadas al tiempo que reduce el tiempo que dedican a él, y permite que las personas muy cualificadas mantengan su nivel de calidad y se vuelvan mucho más rápidas.
Empleados dispuestos a pagar por ChatGPT
Otros resultados del estudio también son interesantes. Alrededor del 68% de los trabajadores simplemente copiaron y pegaron los resultados de ChatGPT sin modificarlos. Además, aunque algunos evaluadores dedicaron más tiempo a editar las respuestas de ChatGPT, la forma en que se configuró el estudio (monitoreo de producción minuto a minuto) también mostró que los examinados no vieron un beneficio en la calidad al editar el trabajo del asistente, aunque dedicaron más tiempo. tiempo haciéndolo. Esto fue cierto incluso cuando los autores del estudio ofrecieron incentivos para mejorar el trabajo. Después del tratamiento, la cantidad de tiempo dedicado a escribir un borrador se redujo a más de la mitad y la cantidad de tiempo dedicado a editar se duplicó, encontró el estudio.
Los participantes del estudio también informaron que el uso de ChatGPT aumentó significativamente su satisfacción laboral, eliminando la sobrecarga de trabajo que puede afectar ciertas tareas, y estaban dispuestos a pagar aproximadamente el 0,5% de su salario mensualmente por una suscripción a ChatGPT (ChatGPT ya cobra $20 por mes por el acceso pago). . (Pero los examinados también indicaron que ChatGPT no siempre sabía tanto como ellos. El otro problema, señalan los autores (recuerde, estos son economistas) es que los empleadores también podrían comenzar a reconocer el valor de ChatGPT. Esto podría poner en peligro los empleos de algunas personas. en riesgo.
IA, ¿el próximo competidor de los empleados?
A nivel agregado, ChatGPT comprime significativamente la distribución de la productividad, reduciendo así la desigualdad, escriben Shakked Noy y Whitney Zhang. Además, muchos empleados ya lo utilizan en su trabajo diario. Los datos experimentales sugieren que ChatGPT sustituye en gran medida el esfuerzo de los empleados en lugar de complementar sus habilidades, lo que podría conducir a una reducción de la demanda de trabajadores, con efectos distributivos negativos, con los propietarios de capital ganando a expensas de los empleados. .
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