Carrefour está probando la reserva de caja

De acuerdo a Consola LSA, Carrefour relanzará una idea ya probada en 2016 con un éxito mixto: la reserva para la caja en Carrefour. Deberá reservar un horario específico en la aplicación "C'Réservé" para ir a la caja en la tienda Villiers-en-Bière, en Seine-et-Marne.

En la práctica, los visitantes deberán comenzar escaneando uno de los códigos QR distribuidos en la tienda. A continuación, deberán indicar si están comprando con carrito o con canasta, antes de que se les ofrezcan varias franjas horarias. De acuerdo a Capital que se basa en las imágenes de Consola LSA, también será necesario indicar datos personales, a saber, apellido, nombre y correo electrónico. En este momento, Carrefour no ha indicado si sería posible comprar sin reserva. Tampoco sabemos si se trata de una nueva prueba, o si se pretende que esta medida se extienda a otros establecimientos.

En el contexto de una pandemia, evitar las multitudes en las cajas no puede hacer daño. Queda por ver si este sistema será manejable para los clientes y empleados asignados a las cajas. También será interesante observar si genera retrasos o, por el contrario, si suaviza el paso. En cualquier caso, el grupo podrá inspirarse en la experiencia Lineberty, que configuró la experiencia 2016. Monoprix ofrece actualmente la solución de gestión de colas en seis de sus tiendas (Beaugrenelle, Montparnasse, Place des Fêtes, Saint-Germain-en-Laye, Marseille Rond Point y Nice Victoire). Leroy Merlin, Apec y Futuroscope también han decidido "Digitalizar colas", como ofrece la empresa en su sitio web.

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