Briefing virtual WIRED: el futuro del trabajo, la colaboración y la experiencia

Grabado el: 21 de abril de 2020

Mira la sesión informativa virtual con John Maeda, director de experiencia en Publicis Sapienty Greg Williams, editor de Mundo Informático, mientras discuten el futuro del trabajo, la colaboración y la experiencia en la era del trabajo remoto provocado por la pandemia de coronavirus.

En esta sesión contundente y conversacional de 25 minutos, Maeda comparte su perspectiva sobre el futuro de la experiencia del cliente, el equilibrio de eficiencia y efectividad (sí, la escasez de papel higiénico se debe a la falta de este último) y la importancia de estar preparado digitalmente .

Maeda pronto lanzará un informe sobre la experiencia del cliente y la experiencia computacional, en el que recoge las tendencias relacionadas con la forma en que ocurren los negocios en la era computacional, y se basa en esto para profundizar en las implicaciones comerciales de cómo la computación está transformando la experiencia del cliente.

Cuando se le preguntó sobre el impacto de millones de personas que se quedaron en casa durante la pandemia de coronavirus y su impacto en la experiencia del cliente, Maeda reflexiona:

"Con este cambio a C-19, todos se dieron cuenta de que repentinamente estamos en casa y tan fácilmente rastreables. Es increíble cómo todas nuestras transacciones ahora se supervisan tan fácilmente. Así que las experiencias computacionales que vendrán en dos años a partir de ahora, van a ser espeluznantemente buenos porque saben mucho sobre nosotros ".

El informe 2020 CX se publicará en el canal de John John YouTube, johnmaedaislearning, a las 1:00 p.m. (hora del Reino Unido) el viernes 22 de mayo de 2020

Solicite una copia del informe aquí.

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Vea más de John Maeda en Mundo Informático Smarter 2019

En este video, Maeda demuestra el valor de comprender cómo funcionan las computadoras, en lugar de verlas como algo extraño y completamente enigmático. Lleva al público a través de las lecciones cruciales de la tecnología y la computación en las últimas décadas, y detalla cómo las máquinas de hoy en día son diferentes de las anteriores.

Sobre John Maeda:

Maeda es una tecnóloga, diseñadora, ingeniera, artista, inversora, autora y profesora estadounidense. Es Director de Experiencia en Publicis Sapient, el brazo de consultoría y entrega de tecnología del conglomerado de comunicaciones y marketing Publicis. Ha ocupado cargos en Automattic, la empresa matriz de WordPress.com; firma de capital de riesgo Kleiner Perkins; sirvió como presidente de la Escuela de Diseño de Rhode Island (RISD); y comenzó su carrera en el MIT Media Lab en la intersección de la informática y el arte visual.

Maeda se basa en sus diversos antecedentes como ingeniero capacitado en MIT, diseñador galardonado y traductor de MBA-community para reunir a personas e ideas a gran escala. Es autor de varios libros célebres, incluidos Las leyes de la simplicidad y Rediseñando Liderazgo. Ha aparecido como orador en todo el mundo, desde Davos hasta Beijing, desde São Paulo hasta Nueva York, y sus conversaciones para TED han recibido millones de visitas.

Acerca de las reuniones informativas virtuales Mundo Informático:

Diseñado como una extensión de la cartera de conferencias en vivo de larga duración de Mundo Informático, las sesiones informativas virtuales de Mundo Informático son sesiones impactantes, deliberadas y atractivas que reflejan el mismo alto calibre de altavoces y programación presentados en un evento Mundo Informático. Este resumen forma parte de la serie Mundo Informático Insight COVID-19, comisariada por Greg Williams, editor de Mundo Informático.