BlaBlaCar añade un componente de recursos humanos a su sistema financiero SaaS

Nacida a principios de la década de 2000, la plataforma de viajes compartidos BlaBlaCar ahora está presente en 22 países. Tiene más de 100 millones de miembros y lo utilizan 25 millones de viajeros cada trimestre. Después de implementar la solución de administración financiera basada en SaaS de Workday en 2016, la empresa decidió traer a Mercer en 2018, una subsidiaria de la corredora de seguros Marsh McLennan que se especializa en consultoría de recursos humanos, para completar la integración. En 2021, la empresa decidió agregar el ladrillo de gestión de recursos humanos de Workday, utilizando nuevamente a Mercer para este proyecto.

El primer despliegue de Workday, con golive el 1 de agosto de 2016, cubría la necesidad de BlaBlaCar de adquirir sistemas de gestión capaces de seguir su ritmo de desarrollo. Durante los tres años anteriores, la empresa había crecido de 50 a 550 empleados y su equipo de finanzas de 2-3 personas a unas quince, como Sylvain Montoro, vicepresidente de finanzas de BlaBlaCar, contó en un seminario web organizado por la editorial. BlaBlaCar había pasado sucesivamente de la contabilidad subcontratada a varios software de gestión internos, pero estos no fueron suficientes para escalar. Además, venían con una gran cantidad de herramientas para respaldar diferentes procesos, desde compras hasta informes de gastos. La implementación de Workday unificó la arquitectura, mejoró la confiabilidad con una mejor integridad de los datos financieros y, finalmente, proporcionó la flexibilidad necesaria para respaldar la expansión internacional de la plataforma. En 2018, BlaBlaCar encargó a Mercer, que ofrece una oferta de transformación digital para procesos de RRHH y Finanzas basada en Workday, finalizar la armonización de todos los sistemas de información financiera de sus filiales, integrar las actividades de bus (OuiBus en Francia) en el sistema y mantenimiento de apoyo.

Un despliegue en dos fases

En 2021, cuando BlaBlaCar opte por implementar también la parte de recursos humanos de Workday, la empresa empleará a más de 700 empleados. Las mismas necesidades observadas en la función financiera también se sienten a nivel de recursos humanos y la empresa desea optimizar la gestión de sus talentos. BlaBlaCar ha vuelto a contratar a Mercer para apoyarlo en la implementación, en particular para aprovechar un método ágil que acelera la integración. El proyecto comenzó en febrero de 2022 y se desarrollará en dos fases hasta el verano. Como primer paso, BlaBlaCar implementó el sistema central de recursos humanos, así como la gestión de permisos y tiempo. La segunda fase prevé la implementación de herramientas de gestión para campañas de compensación, gestión del talento y seguimiento del desempeño. "Basándonos en nuestra experiencia de adopción de Workday en el sector financiero, hemos optado por confiar en Mercer para integrar la solución en recursos humanos", dice Sébastien Labat, vicepresidente de servicios comerciales y autobuses operados por ingeniería en BlaBlaCar.