Aún más integraciones entre Slack y los equipos de Microsoft

La epidemia de Covid-19 y el teletrabajo han sacudido el consumo de herramientas de videoconferencia colaborativas. Este es el caso de Microsoft Teams, cuyo uso se ha disparado, lo que llevó a proveedores como Slack a crear aún más puertas de enlace con la herramienta de Microsoft. Además de sus integraciones con otros proveedores de VoIP, Slack también ha agregado una aplicación de llamadas de voz para Microsoft Teams, disponible ahora en versión beta. Los usuarios podrán iniciar llamadas VoIP directamente desde Slack a través de la aplicación Teams Calls. Según el proveedor, el volumen de llamadas realizadas o recibidas en el último mes ha aumentado en casi un 350%, mientras que la demanda de herramientas de colaboración y comunicación está creciendo a un ritmo rápido debido a la pandemia de Covid-19. y teletrabajo impuesto por contención.

Slack también ofrece nuevas integraciones con Zoom Phone, Cisco Jabber, RingCentral y Dialpad. Las integraciones de voz permiten a los usuarios hacer llamadas a números de teléfono populares haciendo clic en el botón Lightning agregado en una actualización reciente de la interfaz de usuario de Slack. A diferencia de la telefonía, las empresas a menudo utilizan varios proveedores para sus videollamadas, como para las herramientas de videoconferencia colaborativas, a diferencia de las herramientas individuales. "Sin embargo, en este nuevo contexto de trabajo remoto, tener todas las herramientas de llamadas a mano en Slack permite a los empleados mantenerse conectados y productivos", dijo el miércoles Brian Elliott, gerente general de la plataforma. Slack, durante una conferencia magistral en la inauguración del evento virtual Enterprise Connect.

Reconciliación continua

Slack ya se integra con los equipos de varias maneras. El año pasado, la plataforma de comunicación colaborativa anunció varios modos de conexión con ciertas aplicaciones de Office 365, incluida la posibilidad de exportar correos electrónicos de Outlook a Slack, o incluso previsualizar archivos de Word, Powerpoint y Excel sin tener que cambiar de una herramienta a otra. Incluso si las dos compañías se consideran competidoras en el mercado de colaboración en el lugar de trabajo, debemos esperar integraciones entre las dos plataformas. Estas conexiones también son un argumento para Slack, que se jacta de proporcionar a los usuarios muchas opciones de integración y de ofrecer más de 2,000 herramientas de terceros en su tienda de aplicaciones.

En las últimas semanas, el uso de Slack and Teams ha aumentado considerablemente, ya que la epidemia de Covid-19 ha obligado a un gran número de personas a trabajar de forma remota. Lanzado en 2017, Teams se ha convertido en la principal herramienta de comunicación de video de Microsoft para reemplazar a Skype for Business. La aplicación para 44 millones de usuarios diarios activos, atrajo a 12 millones de usuarios adicionales en una semana, requiere trabajo remoto. "Es una relación simbiótica: Slack no quiere el mercado de videoconferencia, y Microsoft reconoce la importancia de Slack y ve que su base de clientes corporativos está creciendo", dijo Wayne Kurtzman, director de investigación de IDC. "Slack y Microsoft funcionan mejor juntos, y muestran lo que Microsoft puede hacer con una asociación con Slack", agregó. "No me sorprendería que más compañías adoptaran las integraciones de Slack y Microsoft Teams, que son muy atractivas para los clientes cuyas necesidades están cambiando rápidamente".

El teletrabajo impulsa la colaboración

La semana pasada, Stewart Butterfield anunció en una serie de tuits que el uso de Slack ha crecido rápidamente, al igual que la demanda de herramientas de colaboración en equipo. El número de usuarios simultáneos aumentó de 10 millones el 10 de marzo a 12,5 millones el 25 de marzo, particularmente en las áreas más afectadas por la epidemia de coronvirus. Además, según la plataforma, la tasa de creación de nuevos espacios de trabajo de Slack aumentó en "varios cientos por ciento" entre el 12 y el 25 de marzo.