La plataforma de gestión del trabajo Asana ha anunciado un conjunto de características de productos impulsadas por IA diseñadas para acelerar la toma de decisiones y mejorar la productividad. Estos se basan en la oferta Asana Intelligence y se llevan a cabo tres meses después de la incorporación de las herramientas predictivas. Estas características combinan el modelo de datos Work Graph subyacente de Asana con las capacidades del modelo de lenguaje grande (LLM) que ofrece la API OpenAI para ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de los proyectos actuales. “Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, fue uno de los primeros inversores en Asana y Dustin Moskovitz, director ejecutivo de Asana, invirtió en OpenAI. Entonces, desde el comienzo de la tecnología LLM, estuvimos muy involucrados y eso también nos ayudó a crear Work Graph para poder aprovechar esta tecnología”, dijo Alex Hood, director de productos de Asana.
Para acelerar la toma de decisiones, Intelligence monitorea la capacidad del equipo y las prioridades comerciales en evolución, brindando recomendaciones de recursos para ayudar a los equipos a alcanzar sus objetivos. También puede identificar problemas y obstáculos invisibles que podrían estar impidiendo que los equipos avancen hacia los objetivos de la empresa. Las últimas funciones también tienen como objetivo aumentar la productividad mediante la creación de planes automatizados basados en objetivos, sugiriendo e implementando mejoras en el flujo de trabajo para lograr resultados más rápido. Asana Intelligence también ofrece un asistente de escritura para mejorar la claridad y el tono de los mensajes y las comunicaciones escritas; sin embargo, la herramienta no puede generar contenido para los usuarios, simplemente ajustará el contenido preescrito conectado a ella. Además, los resúmenes instantáneos transcriben y resumen acciones y aspectos destacados de reuniones, tareas e hilos de comentarios.
Los usuarios también pueden pedirle a Intelligence respuestas e información del proyecto, eliminando la necesidad de programar reuniones o interrumpir el flujo de trabajo de alguien para hacer preguntas que puedan responderse fácilmente. Los proyectos también se beneficiarán del nuevo Organizador de trabajo que puede generar automáticamente campos personalizados, reglas inteligentes y sugerencias para agregar estructura a los proyectos.
Asana se muestra escéptica sobre la IA generativa
En marzo pasado, cuando Asana anunció sus capacidades de IA predictiva, Alex Hood dijo que la IA generativa presentaba un peligro, ya que el contenido creado por inteligencia artificial podría significar que el plan oficial de una empresa podría no reflejar con precisión las operaciones del día a día, y señaló que el Los grandes modelos de lenguaje en los que se entrenan la mayoría de las herramientas de IA generativa a veces proclaman cosas como hechos que en realidad no son ciertos. "Cuando tienes 16 aplicaciones que hacen que sea muy fácil enviar spam al resto de tu equipo con información que sólo es correcta en un 80%, es un nuevo desafío", explicó el gerente en ese momento.
Aunque las últimas funciones que se lanzan hoy son técnicamente IA generativa, ya que utilizan la tecnología LLM subyacente, Alex Hood enfatiza que Asana no está implementando IA generativa como se la conoce coloquialmente, porque ninguna de estas funciones genera contenido completamente nuevo para los usuarios. “Habrá un mundo en el que habrá más trabajo en el trabajo gracias a la IA generativa”, advirtió el ejecutivo, subrayando que la editorial no ha proporcionado herramientas a sus clientes para crear o generar contenidos desde cero. "Notarás que nuestros conjuntos de características no incluyen nada que cree nueva información para que la gente regrese y la revise, porque a medida que el costo de generar contenido nuevo disminuye, el costo humano de todas las personas que tienen que revisar este contenido van a explotar”, dijo. “Lo que estamos tratando de hacer es ayudar a las personas resumiendo el contenido y ayudándolas a ser más eficientes”.
Asana describe sus principios de IA
Además de estas capacidades que ofrece Intelligence, el editor también presentó todos los principios de la inteligencia artificial que guían sus esfuerzos de investigación y desarrollo. “Como empresa, estamos comprometidos a utilizar la IA para hacer avanzar a la humanidad, lo que incluye garantizar la seguridad y la transparencia de la IA en la práctica y en los productos. Hacer realidad esta visión de la aplicación de IA requiere una cocreación significativa entre Asana, nuestros clientes y nuestros socios”. explicado la empresa en un comunicado de prensa.
Los cinco principios rectores de la empresa para la IA centrada en el ser humano incluyen la creencia de que la IA debe ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos y "utilizarse al servicio de aumentar, apoyar y celebrar las contribuciones de las personas", dijo la compañía en un documento que describe estos principios. , Asana dijo que ahora está formando equipos tanto con humanos como con IA, y priorizará sus esfuerzos para permitir las cargas de trabajo y las asociaciones adecuadas entre las personas y la inteligencia artificial. Sin embargo, Asana también trabaja desde la premisa de que las personas son, en última instancia, responsables de su propia inteligencia. decisiones, y si bien la Inteligencia "ayudará y mejorará la toma de decisiones humana", la empresa cree que esta responsabilidad recae en las personas y, por tanto, diseñará su producción en consecuencia.
"También creemos en dar a las personas opciones y control sobre el papel de la IA en su trabajo", dijo el grupo, y Alex Hood añadió que cuando estas capacidades estén disponibles de forma generalizada, las empresas tendrán la opción de desactivar la tecnología de IA. Los últimos principios que guían el desarrollo de la IA de Asana son un compromiso con la seguridad y la transparencia, y la compañía afirma que dará prioridad a la seguridad con los proveedores de IA y adoptará el mismo enfoque al desarrollar soluciones de IA. La transparencia también es fundamental para la ética de los productos de Asana, y la empresa se compromete a "ser abierta y transparente sobre nuestras asociaciones, seguridad, recopilación de datos, protección de datos y prácticas de gestión". . Y Alex Hood concluye: “Estamos creando productos que permiten a la IA y a los humanos expresar sus pensamientos e hipótesis para fortalecer nuestros procesos de pensamiento colectivo, fomentar la confianza y aprovechar las ideas de los demás. y otros, y no sobre ideas que pueden o no ser incorrectas”.
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