Apple entrega la reparación de Mac a revendedores independientes

Hasta el momento, los usuarios que quieran asegurar la calidad de la reparación de su Mac tienen dos soluciones: acudir a un centro de reparación autorizado por Apple o acudir a los servicios de la propia marca. Pronto se les ofrecerá una tercera posibilidad. El fabricante acaba de anunciar que su programa para reparadores independientes (Independent Repair Provider Program) lanzado hace un año se extenderá a sus ordenadores. Por ahora, solo los iPhones se ven afectados. En la práctica, el sistema permite a un proveedor de servicios posventa no afiliado a la marca seguir los mismos cursos de formación que los destinados a los reparadores autorizados y disponer de las mismas piezas de repuesto originales.

Un cambio radical después de años de control

En el espacio de un año, Apple habrá dado un verdadero vuelco en su estrategia que consistió durante muchos años en querer controlar de cerca su red de distribución y el servicio postventa de sus productos. Algunos piensan que para él se trata de silenciar a quienes lo acusan de complicar a sabiendas los procesos de reparación de sus productos o de promover la obsolescencia programada.

El hecho es que si la extensión del programa de reparación independiente parece ser una buena noticia para los consumidores, quizás lo sea menos para los jugadores que han hecho los esfuerzos necesarios en los últimos años para ser centros de reparación aprobados de Apple.