Apple apuesta por una experiencia de inteligencia artificial basada en la privacidad

Antes de la Conferencia Mundial de Desarrolladores de este año, que Apple llevó a cabo a principios de esta semana, la IA significaba inteligencia artificial para la mayoría de los consumidores. Al estilo clásico de Apple, ahora sabemos que la compañía con sede en Cupertino quiere redefinir la IA como "Inteligencia de Apple".

Apple ha demostrado constantemente su destreza a la hora de comunicar eficazmente tecnologías complejas a los profanos. En la WWDC, la compañía articuló claramente cómo incorporará estos últimos desarrollos en inteligencia artificial en su software en toda la plataforma.

Algunos consumidores se han mostrado escépticos sobre el uso de la inteligencia artificial más allá de las tan publicitadas tareas de crear un menú para una cena, por ejemplo. Para esos usuarios, y no es una audiencia trivial desde el punto de vista del tamaño, esos casos de uso no son innovaciones que cambiarán el mundo.

Ahora, las cosas se vuelven mucho más interesantes cuando Siri con inteligencia de Apple puede buscar en aplicaciones, correos electrónicos y mensajes de texto para recuperar información guardada en algún lugar que no recuerda o verificar el estado de un vuelo. Por ejemplo, Siri comparará los detalles de un vuelo de un correo electrónico con actualizaciones en tiempo real de la web, destacando una aplicación práctica de la inteligencia artificial.

Más bistec, menos chisporroteo

Los competidores ya habían revelado algunas características nuevas; durante su conferencia para desarrolladores el mes pasado, Google estrenó una función de búsqueda de fotos sorprendentemente similar a la que Apple presentó en su presentación. Sin embargo, la presentación sirvió como un útil recordatorio de la importante ventaja del fabricante del iPhone sobre las firmas tecnológicas rivales a la hora de mostrar tecnología de vanguardia en sus propios dispositivos.

Vista a través de este prisma, la inteligencia de Apple se materializa de repente como no lo había hecho hasta ahora. En marcado contraste, la reciente presentación de Google I/O de Sundar Pichai resultó dramáticamente más técnica de lo previsto para la audiencia general.

La gran pregunta es cuánto de lo que mostró Apple resultará en un aumento del gasto de los consumidores, y no obtendremos una respuesta hasta el esperado anuncio del iPhone 16 en septiembre. Los usuarios de iPhone antiguos deben actualizar a un iPhone 15 Pro o Pro Max para utilizar sus nuevas capacidades impulsadas por IA. Sin embargo, la IA también estará disponible en las Mac y iPad más nuevas que utilizan Apple Silicon.

¿Impulso de la IA a las ventas de iPhone blandos?

Dado que las ventas de iPhone disminuyeron en el año fiscal anterior y en la primera mitad de este, cualquier influencia en esas ventas sería significativa. Sin embargo, no hay garantía de que estas mejoras convenzan al consumidor típico, que tal vez no quiera gastar más de $1,000 en el teléfono premium más nuevo (ya sea por adelantado o durante tres años, como lo permiten la mayoría de los planes móviles actualmente) y puede que no preste atención a noticias tecnológicas.

Más importante aún, sigue siendo una pregunta abierta si estas características funcionan tan bien en la vida real como lo hicieron en las demostraciones de la WWDC. Hay que reconocer que las demostraciones en línea ofrecidas durante la conferencia magistral de la WWDC fueron convincentes e intuitivas, una marca registrada de Apple. Aún así, los consumidores son notoriamente quisquillosos y esto sigue siendo una cuestión abierta.

Además, como sugerí durante mis podcasts, Apple tiene todos los recursos necesarios para replicar rápidamente un marco similar a Microsoft Copilot en todos los sistemas operativos de sus dispositivos. Sequoia (la próxima actualización a macOS), iOS 18 y iPadOS 18 posicionarán perfectamente a Apple para amplificar los beneficios de su tan cacareado ecosistema.

También es notable que la capacidad de Apple para ofrecer una gran selección de herramientas de desarrollo que utilizan las capacidades de Apple Intelligence agregará una poderosa dimensión de IA a la Apple App Store.

App Intents es una adición interesante a Shortcuts, que habilita las capacidades de los agentes de IA para que los desarrolladores puedan ofrecer a sus consumidores una automatización generativa basada en IA. Junto con la iniciativa Matter, esta capacidad impulsará las aplicaciones domésticas inteligentes, que han sido un pantano de múltiples aplicaciones y configuraciones tediosas.

Privacidad, privacidad, más privacidad

Como se anticipó, Apple priorizó la privacidad como base de Apple Intelligence. Las funciones y características adicionales parecen funcionar en el dispositivo (iPhone 15 y iPads y Mac de Apple Silicon).

Por otro lado, la compañía presentó “Private Cloud Compute”, que permite “escalar” Apple Intelligence a servidores que utilizan Apple Silicon. Apple habló con orgullo sobre cómo Apple Intelligence se vuelve más inteligente al comprender los hábitos y preferencias de los usuarios, pero mantiene esta información en privado. La mayor parte de la inteligencia ocurre directamente en su dispositivo.

Aún así, Apple utilizará un sistema de nube único que protege su privacidad incluso cuando utiliza potencia de procesamiento adicional para tareas súper complejas. Se trata de un gran compromiso y Apple no proporcionó detalles específicos.

Aunque algunas publicaciones afirman que el conjunto de herramientas generativas de OpenAI es la base de la inteligencia de Apple, aún no está claro si los modelos o servicios de IA genérica sustentan el sistema. Dado que OpenAI se menciona como socio en el “modelo mundial” en lugar de como “proveedor” principal de la inteligencia de Apple (para disgusto de Elon Musk), parece que estos modelos pueden ser exclusivos de Apple.

Las demostraciones indican que ChatGPT estará disponible de forma gratuita y, muy probablemente, en las mismas condiciones de uso, con una integración más amplia en los sistemas operativos y aplicaciones de Apple. Apple parece estar abordando esto como una versión enchufable, similar a la introducción de una aplicación para macOS en GPT-4o.

El renovado énfasis de la compañía en la privacidad parece confirmar que el costo incremental de respaldar estas funciones de Apple Intelligence es más importante que la rentabilidad. Apple no mencionó si las tarifas de Apple Intelligence estaban cubiertas por los ingresos de las membresías de iCloud o si se transferían a dispositivos individuales. Si esto es cierto, se trata de un nuevo problema de modelo de negocios que afectará a muchos proveedores de inteligencia artificial externos a Apple.

Pensamientos finales

No está claro cómo la arquitectura Apple Intelligence mantiene la privacidad y la seguridad al tiempo que permite la continuidad contextual entre dispositivos. Sin embargo, esto va directamente a la estrategia bifurcada de Apple para ejecutar una experiencia de IA externa y personalizada.

Necesitamos saber más sobre cómo Apple gestionará todo esto, pero es sin duda una estrategia que diferenciará a Apple de empresas como Microsoft y Google.

La importante cuota de mercado de teléfonos inteligentes de Apple refuerza significativamente su capacidad para ejecutar su capacidad Apple Intelligence. Con una base de usuarios amplia y leal, Apple puede recopilar una gran cantidad de datos para refinar y mejorar sus algoritmos de IA, garantizando experiencias de usuario más personalizadas y eficientes.

La adopción generalizada de iPhone proporciona una plataforma sólida para integrar perfectamente funciones de IA en todos los dispositivos, fomentando un ecosistema cohesivo. Este dominio del mercado también atrae a los mejores talentos y fomenta una inversión sustancial en investigación y desarrollo de IA, impulsando aún más los avances de Apple en inteligencia artificial.

La inteligencia artificial ha prometido magia; por el contrario, suele ser imperfecto y principalmente valioso para un pequeño número de tareas. Es difícil culpar a la mayoría de los consumidores por ser escépticos. Un estudio reciente indica que menos del 10% de los estadounidenses utilizan ChatGPT a diario.

OpenAI anunció una versión más conversacional de su chatbot a principios de año, pero no tenía la mayoría de las características que la compañía discutió. Además, Google redujo su generador de imágenes de IA y los resultados de búsqueda impulsados ​​por IA después de errores de alto perfil este año. Amazon mostró el año pasado una Alexa mejorada con IA propensa a errores que aún no se ha lanzado. Esos errores no son culpa de Apple, y la empresa suele desconfiar de lanzar productos antes de que estén pulidos.

Sin embargo, Apple y otras empresas están bajo una tremenda presión para mostrar su experiencia en IA a inversores, empleados y socios comerciales. Los escépticos podrían preguntarse si la IA está realmente dirigida a los consumidores o si es principalmente una jugada de interés corporativo.

Dejando todo esto de lado, tiendo a ser optimista y espero ansiosamente cómo se desarrolla esto. Seré uno de los primeros probadores beta de todo lo anunciado en la WWDC24 y me centraré en evaluar su utilidad, intuición y protecciones de privacidad. Manténganse al tanto.