Antimonopolio: Slack presenta una queja contra Microsoft en la UE

Slack ha presentado una queja ante la Comisión Europea contra Microsoft. El primero acusa al segundo de consolidar injustamente su aplicación de colaboración Teams con su suite Microsoft 365. Según Slack, este enfoque permite a Microsoft abusar de su posición dominante en el mercado para "ignorar la competencia en violación de la ley de la competencia de la Unión Europea". "Microsoft ha vinculado ilegalmente su producto Teams a su oficina dominante y colaborativa en el mercado Suite de oficina, forzándola a instalarse con millones de personas, bloqueando su eliminación y ocultando el costo real de los clientes corporativos ", insiste Slack en su argumento.

El CEO de Slack, Stewart Butterfield, ha criticado el comportamiento de Microsoft en numerosas ocasiones en el pasado, incluso diciendo que su rival está inflando su base real de usuarios. Aunque el Sr. Butterfield ha dicho que el editor de Redmond no es un competidor directo, especuló en las columnas de The Verge en mayo que Microsoft "tal vez no está muy preocupado por matarnos, y Teams es su forma de hacerlo".

Recurrencia por parte de Microsoft

Slack dice que la decisión de Microsoft de impulsar la adopción de Teams recuerda a las batallas antimonopolio anteriores que el grupo ha enfrentado. Microsoft ha sido acusado por la Comisión Europea de haber vinculado su navegador Internet Explorer a su sistema operativo Windows en un caso resuelto en 2009: el editor prometió aumentar el acceso a plataformas competidoras. A pesar de esto, recibió una multa de 561 millones de euros en 2013, cuando los reguladores europeos determinaron que no había cumplido sus compromisos.

"Microsoft está volviendo a su comportamiento anterior", dijo David Schellhase, asesor general de Slack. "Slack pide a la Comisión Europea que tome medidas rápidas para garantizar que Microsoft no pueda continuar explotando ilegalmente su poder en los mercados agrupando o vinculando productos", agregó.

Equipos que ya no se adoptaron durante la crisis de Covid-19

Después de que se anunció la acción legal, Microsoft se comprometió a trabajar con la UE y dijo que estaba "ansioso por proporcionar más información a la Comisión Europea y responder a cualquier pregunta que pueda tener". El grupo también agregó que Teams ha demostrado ser más popular durante la pandemia porque ofrece opciones de videoconferencia que Slack no tiene. “Con el Covid-19, el mercado adoptó equipos en números récord, mientras que Slack sufrió por su falta de videoconferencia. Estamos comprometidos a brindar a los clientes no solo las mejores innovaciones, sino también una amplia variedad de opciones en la forma en que compran y usan el producto ”, dijo Microsoft en su comunicado.

"No es de extrañar que Slack dé este paso si creen que tienen buenas posibilidades de éxito", dijo Irwin Lazar, vicepresidente y director de servicios de Nemertes Research. "Dado que tienen la sensación de que Microsoft está tratando de matarlos, esperaba que Slack usara cualquier medio legal que creyeran que podrían usar para defenderse".

Conviértete en la solución elegida a nivel de empresa

Microsoft lanzó Teams hace tres años, haciendo que esta aplicación de la competencia Slack esté disponible para los suscriptores de Office 365 (ahora Microsoft 365). Los equipos tienen 75 millones de usuarios activos diarios, dijo Microsoft esta semana, un aumento de 31 millones en el último mes. Este desarrollo se produjo después de que Slack llegó al mercado con una explosión en 2015. El editor tiene 12 millones de usuarios según sus estadísticas más recientes de octubre de 2019.

Junto con Cisco Webex Teams, Slack y Microsoft Teams son las aplicaciones de colaboración más implementadas, según una encuesta de Nemertes Research. Los de Cisco y Microsoft se implementan con mayor frecuencia en toda la empresa, dijo Lazar, mientras que Slack se usa más a nivel de división. Slack sigue queriendo alcanzar este nivel de grupo para competir con los otros dos editores "y creo que esperan que la validación de esta queja les permita competir mejor con Microsoft, eliminando potencialmente los argumentos" Los equipos son gratuitos con Microsoft 365 "que los usuarios finales a menudo salen ", concluye Irwin Lazar.