Los problemas han afectado los vuelos de dos miembros de la Alianza OneWorld esta semana, lo que lleva a retrasos y cancelaciones de vuelos. En primer lugar, del lado de Japan Airlines (JAL) cuyo equipo de red que conecta sus sistemas internos y externos experimentaron una disfunción el 26 de diciembre después de haber "recibido una gran cantidad de datos de una fuente externa", dijo la compañía. Una descripción que sugiere que este es un ataque de negación distribuido.
"Se ha identificado la causa de la descomposición y el alcance del impacto de los problemas del sistema, y el sistema fue restaurado", dijo la compañía en un hilo de declaración relacionado con su análisis del incidente. Jal señaló que no había "fugas de datos de clientes o virus" y que no había habido amenazas para la seguridad de la fuga. Sin embargo, se vio obligado a suspender temporalmente ciertos servicios, incluido el último minuto pendiente y el acceso a los asientos de espera. La compañía dijo que 71 vuelos se retrasaron media hora o más después del incidente, el retraso más importante es de poco más de cuatro horas. También tuvo que cancelar cuatro vuelos el jueves y podría cancelar otro.
Un problema tecnológico señalado por American Airlines
Al comienzo de la semana, American Airlines se vio obligado a inmovilizar sus vuelos durante una hora en la víspera de Navidad, uno de los días más ocupados del año. American le pidió a la Administración Federal de Aviación en los Estados Unidos que hiciera una "parada nacional de piso" a las 6:50 a.m. (costa este) el martes, evitando que todos sus aviones vuelen. La opinión fue levantada una hora después. En un mensaje enviado desde su cuenta oficial de X/TwitterLa aerolínea ha causado problemas a un "problema tecnológico del proveedor". El problema se refería a los equipos de red administrados por DXC Technologies, según un comunicado de American Airlines citado por varios órganos de prensa.
Ni DXC ni American inmediatamente respondieron a nuestras solicitudes de comentarios. American trabajó con DXC para modernizar los sistemas de mainframe utilizando un enfoque de DevOps, Según una publicación de blog de su equipo tecnológico interno. Como parte de una iniciativa de modernización distinta, también ha transformado sus herramientas de análisis y, por lo tanto, debe estar bien ubicado para evaluar las consecuencias del fracaso del martes por la mañana.
Southwest Airlines más difícil en 2022
Las perturbaciones fueron relativamente menores en comparación con los miles de vuelos de Southwest Airlines cancelados durante un período de diez días a finales de 2022, cuando las disturbios debido al mal tiempo causaron el colapso de los sistemas informáticos en un momento en que muchos estadounidenses viajaban para las celebraciones de fin de año. Lauren Woods, quien asumió el cargo como suroeste de DSI solo dos meses después del incidente, describió su nuevo papel como una "oportunidad de aprendizaje acelerado" En una entrevista con nuestro colega estadounidense CIO a principios de 2024.
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