Según las ofertas de trabajo en la sección de carreras de la empresa, parece queAmazonas busca integrar funciones de IA generativa como ChatGPT de OpenAI y Bard AI de Google en su aplicación de compras y su sitio web, para brindar una experiencia más conversacional. Por ejemplo, la empresa está contratando a un ingeniero de desarrollo senior especializado en aprendizaje automático o un ingeniero para "rediseñar" el motor de búsqueda o funcionar en su aplicación de compras. “Buscamos mejorar las compras en Amazon utilizando las capacidades conversacionales de los grandes modelos lingüísticos, y buscamos pioneros apasionados por la tecnología, la innovación y la experiencia del cliente, listos para generar un impacto duradero en la industria”, indica una de las ofertas de trabajo. Bloomberg también informa sobre una oferta de trabajo para un ingeniero de software que sería parte de una "nueva iniciativa centrada en la IA para rediseñar y reinventar la búsqueda de Amazon utilizando técnicas de aprendizaje profundo de próxima generación a hiperescala".

Manténgase en la carrera por la IA generativa a toda costa

El plan de Amazon para revisar su función de búsqueda dentro de su aplicación llega en un momento en que rivales como Microsoft y Google han agregado su propio motor de inteligencia artificial generativa a su cartera de productos. Microsoft fue una de las primeras empresas en demostrar el poder de la IA generativa al integrar el motor de IA subyacente de ChatGPT en Bing Chat, que ahora está disponible a mayor escala. Recientemente, Google también anunció la incorporación de funciones de inteligencia artificial generativa a la Búsqueda de Google en los Estados Unidos.. Estas funciones incluyen resumir el contenido de búsqueda y ayudar a los usuarios a realizar compras. La incorporación de funciones de IA generativa por parte de los competidores y la demanda de los consumidores son dos posibles razones por las que Amazon está buscando renovar el motor de búsqueda de su aplicación minorista.

Según un encuesta a 1.000 consumidores realizada por Jungle Scoutque proporciona a los revendedores de Amazon herramientas SaaS para búsqueda, análisis de mercado, inteligencia de mercado y gestión de inventario, en Estados Unidos, aproximadamente el 56% de las búsquedas de productos comienzan en Amazon, más que en los motores de búsqueda o Walmart. Gigantes de TI como Microsoft, Google y Amazon ya enfrentaron los mismos problemas durante el auge de la TI de voz en 2016, cuando estos gigantes lanzaron sus asistentes de inteligencia artificial, incluidos Cortana, Google Assistant y Alexa. Amazon Web Services (AWS), la división de nube de Amazon, ya cuenta con un servicio, llamado Bedrock, que proporciona grandes modelos de lenguaje a otras empresas para que puedan crear casos de uso basados ​​en él. IA generativa basada en sus necesidades específicas.