EspañolAllianz Trade, especialista en seguros de crédito, fruto de la adquisición de la francesa Euler Hermes por la alemana Allianz en 2018, evalúa los riesgos de crédito de unos 60.000 clientes en todo el mundo, con un volumen de negocio de más de 3.000 millones de euros. "Sin embargo, la actividad, creada sobre todo a través de adquisiciones, funcionaba con sistemas de información operativos muy diferentes de un país a otro, y solo se había consolidado la parte financiera", explica Grégory Marteau, director de TI de Allianz Technology, la división tecnológica del grupo asegurador que emplea a casi 15.000 personas en todo el mundo y proporciona servicios de TI a todas las filiales. Por tanto, Allianz Trade funcionaba con un sistema de información fragmentado, cuyo mantenimiento era costoso (más de 130 tecnologías diferentes trabajaban en paralelo) y que dificultaba el lanzamiento de cualquier nueva oferta global".

API, microservicios y sin servidor

De ahí la decisión tomada por el grupo de modernizar estos sistemas Legacy y hacerlos convergentes. Más sorprendente aún, Allianz Trade decidió empezar desde cero (un enfoque llamado Greenfield), poniendo a las empresas en el centro de la definición de los procesos del nuevo sistema y su armonización, y en una lógica cloud-first dando prioridad a los servicios serverless de AWS, el proveedor de servicios elegido para alojar el SI modernizado. "El 80% del panorama de TI se ha transformado con un enfoque Greenfield, en torno a algunos principios arquitectónicos clave: generalización de API y microservicios, confianza cero evitando, por ejemplo, la integración de reglas de negocio en nuestros portales, prioridad a serverless, transmisión de todos los objetos de negocio, aplicaciones y API, centralización de flujos de datos en AWS Kinesis o incluso reducir el procesamiento por lotes al mínimo en favor de sistemas basados ​​en eventos.

El paso a las arquitecturas nativas de la nube va acompañado de una reestructuración completa de la organización dentro de Allianz Technology, con la responsabilidad de los equipos que ahora trabajan en Agile. "Los sprints se ponen en producción cada dos o tres semanas. Y los equipos son autónomos en lo que respecta a las nuevas funciones, la ejecución y su gasto en AWS, en el marco de un presupuesto predefinido", explica Grégory Marteau. Cada responsable tiene acceso a una serie de KPI sobre el rendimiento, la seguridad y, próximamente, el consumo de presupuesto en el servicio de monitorización de AWS Grafana. Por supuesto, esta autonomía está supervisada, por ejemplo, mediante el bloqueo de puertas de seguridad implementadas en la cadena CI/CD. "Y exigimos a todos los equipos que vuelvan a implementar todo su código cada tres meses para garantizar que el repositorio de código y las configuraciones estén actualizados, con el fin de anticipar cualquier necesidad de reimplementación en AWS", explica el CIO.

Un modelo adaptado a las características del seguro de crédito

Para Grégory Marteau, la elección de los servicios gestionados por parte del proveedor permite a los equipos de Allianz centrar más esfuerzos en la lógica empresarial, dejando de lado en la medida de lo posible las operaciones relacionadas con la infraestructura. Además, los servicios gestionados se prestan bien a la lógica altamente transaccional que prevalece en los sistemas de información de Allianz Trade. De hecho, la actividad está marcada por la conexión de los clientes de la aseguradora de crédito a sus API para evaluar la fortaleza de sus contrapartes. "Por la noche, por ejemplo, el volumen de transacciones se desploma. Por lo tanto, no necesitamos una infraestructura que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con serverless, gestionar estas fluctuaciones o absorber los picos no requiere ninguna configuración específica. Aunque debemos mantener constantemente el control de estos ajustes", afirma el CIO. Para este último, el éxito del programa también radica en la elección del desarrollo desde cero, "una elección que nos permitió garantizar que cada entorno de ejecución de Lambda (el servicio serverless estrella de AWS, lanzado hace 10 años, NdR) corresponde a un único microservicio".