Alix Boulnois, ex empleado de McKinsey y Amazon, asume la dirección de las actividades digitales del grupo Accor. Miembro también del comité de dirección del grupo, desde principios de año es responsable de la distribución, el programa de fidelización, los contact center, el comercio electrónico y la Fábrica Digital. Un stack tecnológico y un equipo que Alix Boulnois conoce bien, al frente desde mayo de 2021. A cargo de todas las experiencias digitales de los clientes, las operaciones hoteleras, las aplicaciones de datos y la innovación digital, la Digital Factory emplea a más de 700 personas y reúne diferentes experiencia (gestión de productos, UX, datos, ingeniería, arquitectura, innovación digital, agilidad, etc.).

Con un máster especializado en estrategia y gestión por HEC París y un MBA por la Columbia Business School de Estados Unidos, Alix Boulnois comenzó su carrera en 2008 en el sector de consultoría en McKinsey, antes de incorporarse a Amazon en Seattle. Es particularmente responsable de productos e innovación para todas las categorías de bienes de consumo en Estados Unidos y participa en el lanzamiento de algunos nuevos servicios del minorista electrónico, como Prime Now. De regreso a Francia en 2016, todavía en Amazon, ocupó varios puestos de responsabilidad (en particular, directora de proveedores, precios y experiencia del cliente para Amazon Europa). Se incorporó a Accor en 2020, como vicepresidenta senior encargada de digital e innovación y pasó a ser, a partir de este período, corresponsable de la transformación digital del grupo hotelero. Su nombramiento para el puesto de Chief Digital Officer se produce durante una reorganización de Accor en dos divisiones, con, por un lado, sus marcas de lujo y, por el otro, las marcas económicas y premium.