En términos de licencias, la contractualización de las principales organizaciones con Microsoft Pase, la mayoría de las veces, por un contrato llamado Acuerdo de la Compañía (Acuerdo de Empresa o EA), que le permite comprar licencias del primer editor global para Parques que exceden los 500 usuarios o dispositivos. Una base de la relación contractual entre los CIO y el editor, que este último parece estar decidido a cuestionar a favor de un nuevo tipo de contrato, basado completamente en una lógica de suscripción a los servicios, cuyos precios probablemente se reevalúen cada seis meses y están sujetos a la fluctuación de la tasa de cambio euro/dólar.

Llamado Microsoft Customer Acuerdo (MCA), este contrato debe ser, según el anuncio de Microsoft que data de noviembre pasado, reservado para "un pequeño porcentaje de clientes bajo el acuerdo empresarial". Excepto que Cigref tiene una percepción ligeramente diferente. “Nuestra impresión es que, durante las renovaciones del contrato, Microsoft guía sistemáticamente a las empresas con un acuerdo de la compañía para un contrato de MCA. Varios de nuestros miembros se encuentran confrontados hoy con esta situación ", dice Henri d'Agrin, delegado general de la asociación de grandes empresas y administraciones francesas.

¿Prueba de pelota o rodillo de compresor?

Y la observación es similar dentro de Elée, una firma francesa especializada en la consultora de consultoría de gestión y asesoramiento de compra. Su gerente de Microsoft Expertise Pole, Adrien Schmitt, explica: “Durante las renovaciones de contrato, Microsoft llega con este nuevo modelo. Ya hemos asistido a un intento de simplificación por parte del editor, con el contrato MPSA en 2016. Pero esta iniciativa se había encontrado con poco éxito en ese momento ", señala el experto, que se pregunta sobre la determinación del primer editor mundial de imponer, este tiempo, sus puntos de vista sobre su base de clientes, particularmente en grandes compañías. Reemplazar su EA con MCA, mientras que otros 20 no han detectado ningún movimiento por el momento.

Según Elée, MCA incluso se le pide que se establezca como el reemplazo de todos los contratos existentes (incluidos Select+ y Open). Una simplificación masiva ya que los equipos de Microsoft actualmente deben administrar 23 tipos diferentes de contratos, incluida cada mecánica diferente. "Microsoft argumenta que MCA se materializa con un solo documento de 14 páginas y por una mayor flexibilidad en la facturación, por ejemplo, en la gestión contractual de implementaciones de múltiples piezas", dice Adrien Schmitt

Microsoft traza una línea sobre todas las negociaciones pasadas

Excepto que esta simplificación bien podría llevarse a cabo a expensas de la base instalada. Y presupuestos de muchos CIO. Porque MCA traza una línea sobre negociaciones pasadas e introduce algunos productos nuevos que hacen que los dientes se estremezcan en las empresas. "Este nuevo contrato parece tener intereses, especialmente en términos de flexibilidad, pero también plantea un cierto número de preguntas, debido a la desaparición de los descuentos de volumen, la obligación de eliminar los contratos de dólar, con reajusiones cada mes dependiendo de los tipos de cambio, o incluso la desaparición de las licencias perpetuales", subyace a Henri d'Adrrain. La OMS señala en particular la dependencia del tipo de cambio euro-dólar, “que plantea un problema de previsibilidad de los costos para DSIS. Microsoft gana visibilidad a expensas de sus clientes. »»

La llegada de estas nuevas condiciones se refleja principalmente en una inflación grave de la factura. "Según nuestras observaciones, en el perímetro iso, el cambio de contrato da como resultado un aumento entre el 5 y el 40% de los costos para las empresas, principalmente debido a la pérdida de las ventajas negociadas en la arquitectura contractual anterior", dice Henri D'Agrin. Y este aumento se agrega al sufrido en 2023, durante los reajuste de los precios por Microsoft. Un primer impulso que nuestros miembros estimaron en alrededor del 20%. »»

El fin de las licencias perpetuas

En esta inflación de la factura, el final de los descuentos de volumen, otorgados de manera casi automática dentro de la EA según los expertos de Elea, obviamente pesa pesado. Estos varían entre el 6 y el 12% de los precios del catálogo. "Y podría ir y buscar descuentos adicionales, condiciones que también se perderán durante la visita a MCA", dijo Guillaume Geudin, directora de Elée comprando Pôle. Finalmente, MCA es un contrato de suscripción, que tiene un impacto para las empresas que compraron sus licencias de productos de servidores (Windows Server, SQL Server). "La transición a MCA significa que, si el contrato se detiene, las empresas ya no tienen ningún derecho sobre estos productos", resume Guillaume Geudin. A diferencia del modelo centrado en licencias perpetuas.

Para Guillaume Geudin, la transición a MCA debe impulsar a los CIO a renegociar todas las cláusulas obtenidas con el tiempo, "en los tribunales elegibles, en confidencialidad, en los afiliados, en condiciones de auditoría, en productos gratuitos, etc., enumera sí. SÍ a la simplificación, pero no a la pérdida de condiciones específicas gastadas! Ahora, según Cigref, Microsoft es, por el momento, no muy abierto a la simplificación, pero no a la pérdida de condiciones específicas! Clauses de su MCA. años, como renovaciones de contrato, MCA se referirá a todos los servicios de Microsoft.

Contactado por el personal editorial, Microsoft no deseaba responder nuestras preguntas.