El grupo franco-suizo Adecco (23.600 millones de euros de facturación en 2022) nombra a Caroline Basyn para el puesto de CIO y directora digital. También será miembro del comité ejecutivo del segundo grupo interino más grande a nivel mundial. Hasta hace poco, Caroline Basyn era Directora de Estrategia y Transformación en PersiCo Europa, cargo que ocupó durante dos años y medio. Anteriormente ocupó cargos como CIO y gerente de servicios compartidos en grupos internacionales como Mondelez (2014-2021), Bacardí (2011-2014) y Procter & Gamble (donde inició su carrera y ocupó diferentes cargos durante 26 años).

“Caroline es una líder internacional experimentada, tanto operativa como tecnológicamente, con más de treinta años de experiencia de liderazgo en la transformación y explotación de innovaciones tecnológicas. Su misión es liderar una organización sólida que combine lo digital y la TI e impulsar el crecimiento del grupo a través de lo digital y la IA”, explicó Denis Machuel, director general del grupo Adecco, durante una conferencia telefónica sobre los resultados financieros de su empresa para el segundo trimestre. de 2023.

Un chatbot que aprende de las conversaciones con los candidatos

Este último también detalló las iniciativas de IA de su empresa, iniciativas que se espera que Caroline Basyn amplíe. "Hemos creado un equipo con mucha experiencia en inteligencia artificial y ciencia de datos durante los últimos dos años", dijo Denis Machuel. “El grupo está desarrollando selectivamente productos digitales impulsados ​​por IA para respaldar casos de uso prioritarios que integran datos del Grupo Adecco, y estamos trabajando en estrecha colaboración con proveedores clave para comprender y evaluar sus hojas de ruta. »

El CEO destacó en particular el éxito de Adecco Career Assistant, un chatbot basado en inteligencia artificial que permite a sus reclutadores interactuar con miles de candidatos y sugerir acciones a tomar en función de lo que aprende de estas interacciones. El grupo provisional también se basó en la IA generativa para un prototipo que sugiere una mejora significativa en la productividad de los reclutadores, según Denis Machuel. Por último, hay que recordar que el grupo franco-suizo, con sede en Zúrich, Suiza, adquirió una participación mayoritaria en la consultora tecnológica Akka Technologies, a la que desde octubre de 2022 pasó a llamarse Akkodis. Ésta cuenta con unos 6.000 empleados.

Caroline Basyn, que asumirá su cargo el 28 de agosto, procede de un grupo, PepsiCo, que también tiene una política proactiva en cuanto al uso de la IA. En particular, la empresa estadounidense cuenta con una universidad interna centrada en el aprendizaje automático y se ha asociado con la Universidad de Stanford para desarrollar usos responsables de la IA.