7 consejos de DSI para enfrentar la crisis de Covid-19

El coronavirus no ofrece alivio a los humanos y está afectando a las empresas de todo el mundo. Buscando a toda costa frenar la curva de progresión del Covid-19, los empleados trabajan desde casa, empujando fuertemente el trabajo remoto. Incluso si las pandemias no estuvieran necesariamente en la lista de contingencias potenciales para los CIO, los planes de resiliencia y continuidad comercial aún se aplican. "Los CIO deben responder a este desafío a través de acciones tanto a corto como a largo plazo, para aumentar la resistencia y prepararse para la reanudación del crecimiento", dijo Nicholas Colisto, vicepresidente y CIO de Avery Dennison Corp., un proveedor de adhesivos, etiquetas y otros etiquetado de productos. "Los eventos imprevistos pueden obstaculizar la capacidad de las empresas para proporcionar sus productos y servicios a los clientes, con un impacto en la rotación y la satisfacción del cliente", insiste Nicholas Colisto en una entrevista para CIO.com.

Sorprendentemente, la amenaza ha tenido un efecto galvanizador en los equipos de TI, con muchos CIO que testifican que han progresado mucho más en la configuración del teletrabajo desde la crisis del coronavirus que en meses anteriores, como señala Herb Schul, director de sectores y soluciones para Actividades de consultoría de EY Americas. Los equipos de TI centran sus esfuerzos en el aprovisionamiento de servidores y capacitan a los empleados para usar tecnologías remotas en unas pocas semanas en lugar de varios meses como antes. "La necesidad y la necesidad inmediata eliminan las barreras convencionales", dice Herb Schul. “Es muy instructivo ver que el mundo se adapta al trabajo remoto tan rápido. Muchos CIO ya saben cómo prepararse para lo inesperado, pero comparar sus propias listas con las de sus pares confirma que están en el camino correcto. En este artículo, los CIO y los analistas sugieren diferentes acciones que los encargados de tomar decisiones de TI deben abordar para apoyar a su organización en tiempos de crisis.

1. Cambiar las inversiones al soporte de teletrabajo

A corto plazo, los CIO deben trasladar sus gastos a tecnologías que permitan el trabajo remoto, como computadoras portátiles, virtualización de escritorio o incluso VPN y autenticación multifactor para garantizar un acceso seguro al sistema. información. En este punto, el CIO de Autodesk, Prakash Kota, identifica algunas buenas prácticas para mantener la actividad de los empleados. La implementación de tecnologías de nube, acceso virtual, colaboración y alojamiento remoto es particularmente importante. Por ejemplo, Autodesk implementó HelpBot, un asistente virtual alojado en Slack, para responder preguntas comunes sobre el teletrabajo. "Hemos visto un aumento significativo en la adopción de nuestras herramientas de productividad y hemos aumentado de manera ágil", dice Prakash Kota. “Sabíamos por los datos de uso que teníamos las licencias establecidas y la capacidad de escalar en tal escenario. "

Para leer el resto de este artículo, visite CIO.