Los CIO que buscan estimular el crecimiento de su negocio a través de inversiones tecnológicas a menudo se ven obstaculizados por presupuestos limitados. Y el año 2023 no promete ser diferente de los anteriores a este respecto.

Incluso si la empresa de diseño de Gartner proporciona un aumento en los presupuestos de TI de 5.1 % en promedio para 2023 en su última encuesta "CIO y encuesta ejecutiva de tecnología", realizado con 2,203 DSI en 81 países y cubriendo los principales sectores de la actividad, sí, sí, sí No dejar de especificar que con una tasa de inflación global esperada en 6.5 %, una escasez de talentos que prolongan y los problemas de suministro persistentes, los CIO corren el riesgo de tener problemas para obtener la validación de todas sus inversiones tecnológicas este año.

Ya sea que tengan un presupuesto pequeño o grande, los fabricantes de decisiones de TI pueden, al administrarlo bien, usar efectivamente estos recursos para obtener un valor máximo para las operaciones. Esto es lo que recomiendan los CIO de diferentes sectores y áreas geográficas.

1. Base sus decisiones en la empresa para la empresa

Los CIO cuyo presupuesto de TI no ha experimentado un aumento sustancial probablemente comenzará preguntándose dónde reducir los costos (un proyecto en particular, recursos humanos, ciertas compras) para tener más dinero para gastar en sus campos de favoritos. En este tipo de situación, Sarabh Mittal, director de tecnología de Piramal Capital & Housing Finance, una compañía inmobiliaria con sede en Mumbai (India), advierte a los funcionarios: "Si quieren aprovechar al máximo sus presupuestos limitados, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, TI, Los gerentes deben marcar la diferencia entre lo que es el costo y la inversión. "Él subraya.

"Según esta clara distinción, pueden abordar los costos a largo plazo al tiempo que aumentan las inversiones", dijo Sarabh Mittal. "Es cierto que esta distinción no es obvia y puede requerir un poco de tiempo", dice este último, cuya compañía ha adoptado un enfoque tecnológico y nativo de la nube para transformar su servicio de préstamos. “Me llevó un tiempo entender cómo tomar las decisiones tecnológicas correctas. Los sistemas para usar y cómo usarlos pueden tener un impacto en el costo a largo plazo. Por ejemplo, los CIO pueden comprar un sistema listo para usar que les cuesta una cantidad x en las tarifas iniciales, luego el 20 % de esta cantidad cada año para la duración del uso, o pueden optar por construirlas. Una cantidad inicial de 1.5 veces x, pero con un costo operativo a largo plazo del 2 % en lugar del 20 % ", explica." Mantener costos a largo plazo lo más bajo posible siempre dejará más espacio para que la maniobra permita inversiones rentables, "Agrega la tecnología Piramal Capital & Housing Finance.

Para marcar la diferencia entre el costo y la inversión, Bob Cournoyer, director principal de estrategia de datos, BI y análisis en Estes Express Lines, un operador con sede en Richmond (Virginie), optó por el siguiente enfoque: “Hago una gran parte de mi presupuestario Decisiones de acuerdo con el valor de los ingresos, es decir, el valor que la inversión en una tecnología particular aporta a la empresa ”, explica. Para la compañía de transporte de carga, Business Intelligence es un área donde puede tener un impacto en la facturación. "Tenemos dispositivos telemáticos en nuestros tractores en el almacén, tabletas en nuestros camiones de ascensores y escáneres dimensionales que escanean la carga, y todos nos dan información comercial esencial", dijo Bob Cournoyer, quien recientemente Reorganizaron los datos de las operaciones de ESTES en torno a una solución de fabricación lógica de datos Para servir mejor a sus clientes. “Obviamente no reduciremos las inversiones en esta área. Invierto en los campos de la compañía que generan ingresos. Para mí, esto es reemplazar la tecnología antigua con tecnología más reciente, que será más ágil y más rentable ”, agrega Bob Cournoyer.

2. Aclare su visión tecnológica

Tener una visión clara de dónde estamos y dónde queremos ir a ayudar a poner las cosas en perspectiva. Madhumita Mazumdar, Directora General de Tecnologías de Información y Comunicaciones para la Compañía de Turismo Australiano Journey Beyond, lo confirma: "Si tenemos un plan estratégico apropiado para el Departamento de TI, alineado con la visión de la compañía, podemos iniciar proyectos en el presupuesto asignado , mientras resolvía la mitad de los problemas que podrían haber ocurrido seis meses o un año después ", dijo.

Para ilustrar este enfoque, Madhumita Mazumdar explica que su negocio claramente ha decidido llevar a cabo una estrategia de tasa de nubes. "La posibilidad de una infraestructura del 100 % en la nube nos ha permitido reducir considerablemente los costos de nuestros centros de datos de terceros, haciendo que migren a nuestro entorno de la nube", dice ella. De la misma manera, Madhumita Mazumdar adoptó una posición clara en el debate entre la subcontratación versus la internalización. “Soy un gran admirador de la internalización y siempre estoy listo para apoyar la implementación de un equipo para hacer las cosas internamente. Por ejemplo, tener un equipo interno asegura la actualización de todos nuestros dispositivos de red a su debido tiempo. Las correcciones se aplican fuera de los períodos de actividad. Si esta tarea fuera subcontratada, la coordinación con el proveedor sería muy difícil, y las cosas probablemente saldrían mal, ella cree. Hacer que el equipo interno trabaje al mismo tiempo que el proveedor a las 23 horas también representaría un gasto innecesario. ¿Por qué pagar por dos equipos si simplemente puedo confiar en el recurso interno? ». Para Madhumita Mazumdar, la capacidad de anticipar tales costos superfluos es esencial para optimizar su presupuesto y le permite reservar este último para gastos más relevantes. "Gracias a esta claridad en comparación con la hoja de ruta tecnológica, un CIO puede evitar gastos innecesarios y desplegar de manera más efectiva el capital ahorrado", agrega.

3. Usar sus habilidades de negociación

Las cualidades del negociador siempre han sido importantes para tener éxito en los roles en la encrucijada de la tecnología y los oficios. Este año, más que nunca, los CIO tendrán que contar con ellos para preservar su presupuesto. "En el momento de la renovación de los contratos de mantenimiento, es útil regresar a la mesa de negociaciones y negociar firmemente los precios", recuerda Bob Cournoyer, quien depende de la experiencia de Gartner antes de comenzar cualquier negociación, que es para la renovación de mantenimiento contratos o la adquisición de una nueva solución tecnológica. “Nos beneficiamos del consejo de sus analistas, que pueden darnos el rango de precios actual de una solución específica en un sector determinado, ciertas instrucciones útiles o guiarnos para la compra de productos adicionales. Estas son salvaguardas cuando tratamos con proveedores de servicios y soluciones, buenas prácticas que nos ayudan a reducir el gasto de inversión ”, continúa. Vijay Sethi, presidente de la Plataforma Tecnológica para la Mentoría de Mentorial y ex CIO de Hero Motocorp, ofrece otra solución para reducir los costos: “Firmar contratos a largo plazo (tres años) con los proveedores, porque los costos que se negocian en un período más largo pueden obtener los CIO. mejores descuentos ”.

4. Compre solo lo que usamos

Cada vez más, los CIO reemplazan sus aplicaciones monolíticas con aplicaciones modulares. “No solo los primeros son caros, sino que no aportan el valor esperado. Sin embargo, si los CIO optan por la modularidad para reducir los costos, este cambio, si no está bien pensado, puede ir en contra del objetivo solicitado ", dijo Bob Cournoyer." Los productos caros, como los sistemas ERP, son un buen ejemplo . el comienzo ", observa. Su argumento de venta consiste en decirle al CIO que puede hacer el mayor valor de un subconjunto de módulos ahora, y que el proveedor puede implementar los otros módulos más adelante, cuando el CIO lo desea. "Este razonamiento es engañoso, porque el CIO paga los elementos que no usa, solo para aprovechar una reducción de precios y, al hacerlo, bloquea parte de su capital", explica Bob Cournoyer. EL desventuras recientes de la NASA Traer agua a su molino ...

5. Evaluar permanentemente su infraestructura y proyectos

En una empresa, el software representa una participación significativa de los costos de TI. Por lo tanto, los CIO deben saber si el uso de software implementado es óptimo. “Los proveedores de servicios en la nube ofrecen permanentemente opciones mejores, más rápidas y más baratas. Opture para estas ofertas permite ahorrar dinero ", dice Madhumita Mazumdar, que recientemente estableció una plataforma de comunicación basada en la nube para transformar su centro de contacto y mejorar la ruta del cliente. "Los CIO también deben preguntarse si usan todos los recursos que han implementado, si han elegido la plataforma en la nube correcta o cuál es su estrategia de respaldo, qué tipo de almacenamiento tienen", continúa Madhumita Mazumdar. Hoy, hay muchas soluciones de almacenamiento económico en el mercado que permiten a DSIS mantener grandes cantidades de información a muy bajo costo ”.

Según Vijay Sethi, de MentorkArt, también podemos reducir significativamente muchos costos ocultos en términos de proyectos. “Si se retrasa un proyecto, el CIO puede tener que pagar costos de consultoría adicionales. Una lentitud en la toma de decisiones también puede generar costos adicionales, así como el no deputado de los usuarios, los cambios frecuentes en los requisitos o incluso la falta de habilidades de los miembros del equipo, lo que puede conducir a mucho trabajo adicional. La cantidad de estos costos ocultos es enorme, y si estos están bien controlados, esto puede conducir a ahorros significativos. Tanto dinero como el CIO puede usar para proyectos de innovación ", dice.

6. Opta por un enfoque progresivo

Incluso si los presupuestos se pueden asignar a iniciativas importantes, los CIO siempre deben ser económicos con su dinero. Para hacer esto, es mejor adoptar un enfoque progresivo para iniciar proyectos. "Los CIO deben determinar si un proyecto esencial en la escala de la compañía se puede implementar primero en algunos departamentos o sitios, luego se extiende gradualmente a otros departamentos o sitios", explica Vijay Sethi, quien continúa con un ejemplo: "Quizás la renovación de ¿Las computadoras portátiles antiguas pueden retrasarse o que una simple adición de RAM puede extender la vida útil de estos activos de un año o dos? " Estrategias de referencia como esta pueden hacer posible reservar el presupuesto para iniciativas más innovadoras, que cumplan con los objetivos comerciales esenciales. Este enfoque también ayuda a los responsables de innovar de manera pragmática, incluso cuando sus presupuestos son ajustados.