Para acompañar a sus periodistas, 20 minutos remodelados gradualmente en 2016, Brick by Brick, una casa CMS (sistema de gestión de contenido). Una herramienta en la que los editores escriben directamente sus textos, pero donde también ingresan supervisados, fotos, leyendas y donde enriquecen sus artículos de etiquetas. "Estamos desarrollando internamente todas las herramientas comerciales, es decir, el editorial, el conocimiento del lector y la optimización de la publicidad", confirma Aurélien Capdecomme, el CTO. Y es sobre el tema de las etiquetas que la IA se infiltró por primera vez en el personal editorial. Palabras clave que los periodistas seleccionan para calificar sus artículos y optimizar el SEO (SEO, optimización de motores de búsqueda).

Lo que es más, 20 minutos que eligió cambiar por completo de AWS, la compañía también prefirió reescribir todo de forma nativa para la nube desde el principio, en lugar de llevar a cabo un desplazamiento y cambio de los viejos CMS en las instalaciones. "Charlamos con las tres grandes nubes [AWS, GCP, Microsoft Azure]pero AWS nos pareció más invertidos, especifica el CTO de la empresa. Incluso si todos nuestros datos están alojados en GCP. Todo se hizo en servidor desde 2016, luego emigró gradualmente en AWS para no obstaculizar la actividad. Realmente alcanzamos el 100% sin servidor en 2024 ”.

AI para identificar palabras clave

En 2020, incluso antes de la llegada del Genai, 20 minutos comenzaron a probar funciones de IA para periodistas. "Utilizamos el reconocimiento en documentos con modelos involucrados en la detección de entidades", dice Aurélien Capdecomme. "Reconocen" una personalidad, un evento en el artículo, lo acercan a una base de etiquetas y sugieren al periodista de las etiquetas complementarias a aquellos que ya han identificado, para mejorar el SEO ". 20 minutos se basaron en la plataforma de máquina de Amazon Sagemaker de aprendizaje automático y su solución de análisis de datos no estructurado de todos los formatos (texto, video, video, sonido, mensajes en redes sociales, etc.) en la PNL (procesamiento de lenguaje natural) Amazon Entender.


"Hoy, la IA no puede escribir un artículo como un periodista, que está investigando, verifica sus fuentes, etc., dijo Aurélien Capdecomme, CTO de 20 minutos. (Foto: ed)

"Por supuesto, hemos seguido desarrollando casos de uso con la llegada de Genai y Amazon Bedrock", continúa Aurélien Capdecomme. Amazon se embarcó en la vista previa de Bedrock en la primavera de 2023, 6 meses antes del lanzamiento. Hoy, lo usamos para recibir ayuda con el resumen del artículo que publicamos bajo las imágenes en el sitio, con resúmenes sugeridos por AI, luego releída por un periodista. "El" escritorio ", el equipo que publica artículos basados ​​en los despachos de la agencia, ahora también tiene una IA que sugiere un artículo parafontando información inicial, antes de un releedor humano sistemático. Los periodistas consideran obtener un ahorro de tiempo de aproximadamente una hora al día.

Una carta del uso ético de la IA

"Somos un medio gratuito financiado por la publicidad, y también hemos implementado usos en publicidad, más orientados hacia los negocios, agrega el CTO. La IA considera, por ejemplo, la adecuación entre el contexto asociado con un artículo específico y una marca". Al contrario de lo que ofrecen muchas agencias de marketing, según Aurélien Capdecomme, esto permite 20 minutos tener un puntaje de artículo por artículo, y no una puntuación global.

Un pequeño grupo de periodistas ha ayudado a probar, mejorar la IA, el aviso correcto. Pero los equipos de 20 minutos también pidieron rápidamente una carta de IA ética. Incluye dos partes, TI y escritura. El componente de TI, escrito por el CTO, tiene como objetivo, entre otras cosas, para evitar el uso de Shadow AI. El grupo OUST-FRANCE, en el que pertenece 20 minutos, proporciona todos sus títulos, modelos de IA internos Y una licencia GPT 4. Pero 20 minutos eligieron la roca madre, por lo que no se trata de dejar que los empleados usen otros modelos o enviar datos confidenciales a LLM público, por ejemplo.

La oficina editorial, de la carta en la que han trabajado dos editores en jefe, define reglas éticas claras para el uso de IA. No hay duda, por ejemplo, de publicar algo automáticamente. Incluso para envíos o resúmenes de artículos sintetizados rápidamente, la relieve de un periodista siempre es obligatorio. La carta también insiste en la independencia editorial. "Además del clima de City, automatizar la escritura de un texto no funciona para los lectores de todos modos", explica Aurélien Capdecomme. Hemos probado la automatización de la escritura con IA en partidos de fútbol, ​​por ejemplo, y no se lee. Entonces nos detuvimos ”.

Pronto una IA para lectores

El uso de IA genera tanto entusiasmo como las preocupaciones, según el CTO. "Tenemos un comité de IA con jefes de departamento", continúa el CTO. Y somos afortunados de tener un editor muy involucrado, en el principal y muy consciente de lo que es IA ”. Pero Aurélien Capdecomme, también miembro del CSE de 20 minutos (Comité Social y Económico), también responde a las inquietudes sobre la transformación de la profesión de la profesión de su desaparición. Los muchos modelos que escriben y publican directamente los artículos están comiendo cada vez más con el contenido escrito también por AI y, de esta manera, son autosuficientes.

El CMS de 20 minutos ahora es utilizado por todos los títulos del Grupo OueSt-France, e incluso se comercializa afuera. Y el equipo de TI de medios gratuitos continúa desplegando funciones cada semana en sprints ágiles. En los próximos meses, los medios finalmente tienen la intención de implementar IA directamente para sus lectores.