Si la ciberseguridad es a menudo una cuestión de velocidad, el lanzamiento de 17Cyber ​​está marcado bajo el sello de paciencia. Un poco más de dos años y medio habrá sido necesario para desarrollar este servicio de emergencia dedicado a los ataques cibernéticos. La idea había sido emitida por Emmanuel Macron en enero de 2022 para crear un número similar a 17 u 112 para las víctimas de ataque cibernético. En ese momento, se planeó configurar un número de teléfono para evitar que una persona tenga que usar una computadora potencialmente comprometida, Recuerda a nuestros colegas de Figaro.

El número de teléfono se convirtió en un sitio Internet dedicado. Es administrado por la Policía Nacional, el Gendarmerie Nacional y CybermalVeillance.gouv.fr quien había recordado a fines de 2022 su participación en la puesta en marcha de este sistema. El servicio está dirigido a individuos, empresas y comunidades. Al principio, el sitio propone hacer un diagnóstico de los problemas encontrados. Por ejemplo, para una empresa, el sitio enumera varias situaciones: problema en telefonía fija, el sitio web, la telefonía móvil, la red de computadoras, las computadoras de oficina, una cuenta de mensajería. Para cada una de estas opciones, el sitio solicita detalles adicionales: servidor bloqueado y/o archivos ilegibles (sospecha de ransomware), operación anormal (virus potencial), violación o fuga de datos, servidor perturbado por un número anormal de solicitudes (DDO). Una vez que se completa el diagnóstico, el Sitio da indicaciones sobre el procedimiento a seguir y, en particular, para los casos más graves para solicitar asistencia por parte de un proveedor de servicios privados o el apoyo de la policía o la gendarmería.

Las víctimas deben completar un cuestionario para diagnosticar sus problemas. (Crédito de la foto: cybermalvence.gouv.fr)

Una promoción a varios socios

Esta tienda de un solo paso está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un módulo ad hoc está disponible para integrarlo en sitios web de tercera parte. Cualquier usuario puede realizar la ruta 17cyber y beneficiarse de la ayuda personalizada. Para publicitar este servicio, se lanzará una campaña de promoción con varios socios (Amazon Francia, La Française des Jeux, La Poste Groupe, Meta, Snap, Société Générale, Association des Mayors de France, ...).

Esta iniciativa interviene en un contexto donde los ataques han aumentado mucho también con las personas y las empresas. En marzo pasado, CybermalVeillance.goUv.fr había elaborado su 2023 Con poco más de 282,000 solicitudes aumentadas en comparación con 2022. Las solicitudes de asistencia de problemas de ransomware están a las autoridades y empresas locales (TPE-PME). Con el 17Cyber, el GIP tiene la intención de traer "primeros auxilios" y empujar a las empresas y comunidades a presentar una queja.